换货服务

顾客

你好，我想换一件这件衣服，尺码有点小。

Nǐ hǎo, wǒ xiǎng huàn yī jiàn zhè jiàn yīfu, chǐma yǒu diǎn xiǎo.

Guten Tag, ich möchte dieses Kleid umtauschen, die Größe ist etwas zu klein.

店员

好的，您能出示一下购物小票吗？

Hǎo de, nín néng chūshì yīxià gòuwù xiǎopiào ma?

In Ordnung, können Sie mir bitte Ihre Quittung zeigen?

顾客

当然可以。（拿出小票）

Dāngrán kěyǐ. (Náchū xiǎopiào)

Natürlich. (Zeigt die Quittung)

店员

好的，请您稍等，我帮您查一下库存。

Hǎo de, qǐng nín shāoděng, wǒ bāng nín chá yīxià kùcún.

Gut, einen Moment bitte, ich schaue nach, ob wir die Größe vorrätig haben.

店员

不好意思，您要换的尺码目前缺货，请问您是否考虑换一件其他款式的衣服或者退款？

Bù hǎoyìsi, nín yào huàn de chǐma mùqián quēhuò, qǐngwèn nín shìfǒu kǎolǜ huàn yī jiàn qítā kuǎnshì de yīfu huò zhě tuìkuǎn?

Leider ist die gewünschte Größe derzeit nicht vorrätig. Möchten Sie ein anderes Kleidungsstück oder eine Rückerstattung?

顾客

其他款式我看看吧，有类似款的吗？

Qítā kuǎnshì wǒ kànkan ba, yǒu lèisì kuǎn de ma?

Ich schaue mir andere Modelle an, haben Sie ähnliche?

店员

有的，这边有几款颜色和款式略有不同的，您可以试一下。

Yǒu de, zhè biān yǒu jǐ kuǎn yánsè hé kuǎnshì luè yǒu bùtóng de, nín kěyǐ shì yīxià.

Ja, hier sind ein paar Modelle mit leicht abweichenden Farben und Schnitten, die Sie anprobieren können.

顾客

好的，谢谢。

Hǎo de, xièxie.

Okay, danke.