支付问题

外国人

您好，请问我刚才在网上缴纳的费用为什么没有成功？

nín hǎo, qǐngwèn wǒ gāngcái zài wǎngshàng jiǎonà de fèiyòng wèishénme méiyǒu chénggōng？

Guten Tag, warum war meine Online-Zahlung nicht erfolgreich?

工作人员

您好，请您提供您的订单号或交易流水号。

nín hǎo, qǐng nín tígōng nín de dìndànhào huò jiāoyì liúshuǐhào.

Guten Tag, bitte geben Sie Ihre Bestellnummer oder Transaktions-ID an.

外国人

好的，我的订单号是…（订单号）

hǎo de, wǒ de dìndànhào shì… （dìndànhào）

Okay, meine Bestellnummer ist … (Bestellnummer)

工作人员

请稍等，我帮您查询一下… … 您的支付已成功，只是由于网络延迟，信息更新较慢。

qǐng shāoděng, wǒ bāng nín cháxún yīxià… … nín de zhīfù yǐ chénggōng, zhǐshì yóuyú wǎngluò yánchí, xìnxī gēngxīn jiào màn.

Bitte warten Sie einen Moment, ich überprüfe das für Sie … … Ihre Zahlung war erfolgreich, nur aufgrund einer Netzwerkverzögerung wurde die Information etwas später aktualisiert.

外国人

好的，谢谢您！

hǎo de, xièxiè nín！

Okay, danke schön!