评价反馈 Bewertungsfeedback píngjià fǎnkuì

Dialoge

Dialoge 1

中文

房东：您好，请问您对这次住宿体验有什么评价呢？
房客：总体来说还不错，房间干净整洁，地理位置也很好。不过空调有点小问题，制冷效果不太好。
房东：非常感谢您的反馈！对于空调的问题，我们会尽快安排维修人员进行检查和维修，给您带来的不便，我们深感抱歉。
房客：好的，谢谢。
房东：希望您下次入住能有更好的体验！

拼音

fangdong：nin hao，qing wen nin dui zhe ci zhusu tiyan you shenme pingjia ne？
fangke：zongti lai shuo hai bucuo，fangjian ganjing zhengjie，dili weizhi ye hen hao。buguo kongtiao youdian xiaowenti，zhi leng xiaoguo bu tai hao。
fangdong：feichang ganxie nin de fan kui！duiyu kongtiao de wenti，women hui jin kuai anpai weixiu renyuan jin xing jiancha he weixiu，gei nin dailai de bu bian，women shengen baoqian。
fangke：hao de，xiexie。
fangdong：xifang nin xia ci ruzhu neng you geng hao de tiyan！

German

Vermieter: Guten Tag, was halten Sie von Ihrem Aufenthalt hier?
Gast: Im Großen und Ganzen war es gut. Das Zimmer war sauber und ordentlich, und die Lage war auch sehr gut. Aber die Klimaanlage hatte ein kleines Problem, die Kühlleistung war nicht so gut.
Vermieter: Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden das Problem mit der Klimaanlage so schnell wie möglich von unserem Wartungspersonal prüfen und reparieren lassen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gast: Okay, danke.
Vermieter: Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine bessere Erfahrung machen werden!

Häufige Ausdrücke

房间干净整洁

fángjiān gānjìng zhěngjié

Das Zimmer war sauber und ordentlich

Kultureller Hintergrund

中文

在中国的酒店民宿评价中，直接表达不满是常见的，但语气通常会比较委婉，比如用“有点小问题”代替“很糟糕”。

拼音

zai zhongguo de jiǔdiàn minsù píngjià zhōng，zhíjiē biǎodá bù mǎn shì chángjiàn de，dàn yǔqì tōngcháng huì bǐjiào wěi wǎn，bǐrú yòng “yǒudiǎn xiǎo wèntí” dàitì “hěn zāogāo”。

German

In deutschen Bewertungen von Hotels und Unterkünften ist es üblich, sowohl positive als auch negative Aspekte direkt und sachlich zu beschreiben. Höflichkeit ist wichtig, aber eine direkte Kritik ist akzeptabel, wenn sie konstruktiv formuliert ist.

Fortgeschrittene Ausdrücke

中文

“这次入住体验总体令人满意，但希望酒店方面能够改进……””, “酒店设施先进，服务周到，但房间隔音效果有待提升。”],

de

[

Dieses Hotel bietet eine hervorragende Unterkunft, jedoch könnte der Service noch verbessert werden.

Die Ausstattung des Hotels ist modern und ansprechend, die Lage jedoch etwas abgelegen.

拼音

zhe ci ruzhu tiyan zongti ling ren manyi，dan xiwang jiǔdiàn fāngmiàn nénggòu gǎijìn……

jiǔdiàn shèshī xiānjìn，fúwù zhōudào，dàn fángjiān géyīn xiàoguǒ yǒudài tíshēng。

German

Diese Unterkunft bietet eine angenehme Atmosphäre, aber es gab einige kleinere Probleme.

Kulturelle Tabus

中文

避免使用过于激烈的语言，或者带有侮辱性的词语。尽量客观描述，并提出建设性的建议。

拼音

bìmiǎn shǐyòng guòyú jīliè de yǔyán，huòzhě dàiyǒu wǔrǔ xìng de cíyǔ。jǐnliàng kèguān miáoshù，bìng tíchū jiànshè xìng de jiànyì。

German

Vermeiden Sie zu aggressive Sprache oder beleidigende Worte. Beschreiben Sie die Situation möglichst objektiv und geben Sie konstruktive Vorschläge an.

Schlüsselpunkte

中文

评价反馈适用于各种年龄段和身份的人群，但需要注意语言的正式程度。对服务人员的评价，应避免使用过于主观的评价。

拼音

píngjià fǎnkuì shìyòng yú gèzhǒng niánlíng duàn hé shēnfèn de rénqún，dàn yào zhùyì yǔyán de zhèngshì chéngdù。duì fúwù rényuán de píngjià，yīng bìmiǎn shǐyòng guòyú zhǔguān de píngjià。

German

Bewertungsfeedback eignet sich für Personen aller Altersgruppen und sozialen Schichten. Achten Sie jedoch auf den formellen Ton der Sprache. Vermeiden Sie zu subjektive Bewertungen des Personals.

Übungshinweise

中文

多阅读酒店民宿的评价，学习如何表达自己的感受和建议。

可以模仿对话练习，并尝试用不同的语气表达相同的观点。

找一个朋友进行角色扮演，模拟真实的评价场景。

拼音

duō yuèdú jiǔdiàn minsù de píngjià，xuéxí rúhé biǎodá zìjǐ de gǎnshòu hé jiànyì。

kěyǐ mófǎng duìhuà liànxí，bìng chángshì yòng bùtóng de yǔqì biǎodá xiāngtóng de guāndiǎn。

zhǎo yīgè péngyou jìnxíng juésè bànyǎn，mómù zhēnshí de píngjià chǎngjǐng。

German

Lesen Sie viele Bewertungen von Hotels und Unterkünften, um zu lernen, wie Sie Ihre Gefühle und Vorschläge ausdrücken können.

Üben Sie die Dialoge nach und versuchen Sie, denselben Standpunkt mit unterschiedlichen Tonfällen auszudrücken.

Finden Sie einen Freund, mit dem Sie Rollenspiele machen und reale Bewertungsszenarien simulieren können.