Dialogue
赔偿责任
Schadensersatzpflicht
Péicháng zhìzé
Dialogue 1
甲
您好，我的古董花瓶在您店里运输途中摔碎了，请问怎么赔偿？
Nínhǎo, wǒ de gǔdǒng huāpíng zài nín diàn lǐ yùnshū tóng zhōng shuāi suì le, qǐngwèn zěnme péicháng？
Guten Tag, meine antike Vase wurde während des Transports in Ihrem Geschäft zerbrochen. Wie läuft die Entschädigung ab?
乙
您好，非常抱歉！我们一定会承担赔偿责任。请您提供购买证明和损坏照片。
Nínhǎo, fēicháng bàoqiàn! Wǒmen yīdìng huì chēngdān péicháng zhìzé. Qǐng nín tígōng gòumǎi zhèngmíng hé sǔnhuài zhàopiàn.
Guten Tag, es tut uns sehr leid! Wir werden die Verantwortung für die Entschädigung übernehmen. Bitte stellen Sie den Kaufnachweis und Fotos des Schadens zur Verfügung.
甲
好的，这是购买证明和照片。（递交材料）
Hǎo de, zhè shì gòumǎi zhèngmíng hé zhàopiàn. (dìjiāo cáiliào)
Gerne, hier sind der Kaufnachweis und die Fotos. (reicht die Unterlagen)
乙
谢谢。我们会尽快评估损失，并在三天内给您答复。
Xièxie. Wǒmen huì jǐnkuài pínggū sǔnshī, bìng zài sān tiān nèi gěi nín dáfù.
Danke. Wir werden den Schaden so schnell wie möglich bewerten und Ihnen innerhalb von drei Tagen antworten.
甲
好的，谢谢。
Hǎo de, xièxie.
Okay, danke.
Dialogue 2
甲
您好，我的古董花瓶在您店里运输途中摔碎了，请问怎么赔偿？
乙
您好，非常抱歉！我们一定会承担赔偿责任。请您提供购买证明和损坏照片。
甲
好的，这是购买证明和照片。（递交材料）
乙
谢谢。我们会尽快评估损失，并在三天内给您答复。
甲
好的，谢谢。