卫生评价

顾客

你好，我点的外卖到了，但是包装盒有点脏，请问怎么办？

Nínhǎo, wǒ diǎn de wàimài dàole, dàn shì bāozhuāng hé yǒudiǎn zāng, qǐngwèn zěnme bàn？

Здравствуйте, мой заказ на вынос прибыл, но упаковка немного грязная. Что мне делать?

商家

您好，非常抱歉！请您提供照片或视频，我们会尽快处理并给您一个满意的答复。您方便稍等一下吗？

Nínhǎo, fēicháng bàoqiàn! Qǐng nín tígōng zhàopiàn huò shìpín, wǒmen huì jìnkuài chǔlǐ bìng gěi nín yīgè mǎnyì de dáfù. Nín fāngbiàn shāo děng yīxià ma？

Здравствуйте, мы очень сожалеем! Пожалуйста, предоставьте фотографию или видео, мы как можно скорее займёмся этим и дадим вам удовлетворительный ответ. Не могли бы вы подождать немного?

顾客

好的，我拍了照片，现在发给您。

Hǎode, wǒ pāi le zhàopiàn, xiànzài fā gěi nín.

Хорошо, я сделал фотографию и сейчас отправляю её вам.

商家

谢谢您的配合！我们已经收到照片了，我们会立即联系配送员进行处理，并给您退款或重新送餐。

Xièxie nín de pèihé! Wǒmen yǐjīng shōudào zhàopiàn le, wǒmen huì lìjí liánxì pèisòngyuán jìnxíng chǔlǐ, bìng gěi nín tuǐkuǎn huò chóngxīn sòngcān.

Спасибо за сотрудничество! Мы получили фотографию и немедленно свяжемся с курьером, чтобы решить проблему и вернуть вам деньги или доставить заказ повторно.

顾客

好的，谢谢！

Hǎode, xièxie!

Хорошо, спасибо!

顾客

你好，我点的外卖到了，但是包装盒有点脏，请问怎么办？

Здравствуйте, мой заказ на вынос прибыл, но упаковка немного грязная. Что мне делать?

商家

您好，非常抱歉！请您提供照片或视频，我们会尽快处理并给您一个满意的答复。您方便稍等一下吗？

Здравствуйте, мы очень сожалеем! Пожалуйста, предоставьте фотографию или видео, мы как можно скорее займёмся этим и дадим вам удовлетворительный ответ. Не могли бы вы подождать немного?

顾客

好的，我拍了照片，现在发给您。

Хорошо, я сделал фотографию и сейчас отправляю её вам.

商家

谢谢您的配合！我们已经收到照片了，我们会立即联系配送员进行处理，并给您退款或重新送餐。

Спасибо за сотрудничество! Мы получили фотографию и немедленно свяжемся с курьером, чтобы решить проблему и вернуть вам деньги или доставить заказ повторно.

顾客

好的，谢谢！

Хорошо, спасибо!