卫生评价 Оценка гигиены
Диалоги
Диалоги 1
中文
顾客：你好，我点的外卖到了，但是包装盒有点脏，请问怎么办？
商家：您好，非常抱歉！请您提供照片或视频，我们会尽快处理并给您一个满意的答复。您方便稍等一下吗？
顾客：好的，我拍了照片，现在发给您。
商家：谢谢您的配合！我们已经收到照片了，我们会立即联系配送员进行处理，并给您退款或重新送餐。
顾客：好的，谢谢！
拼音
Russian
Клиент: Здравствуйте, мой заказ на вынос прибыл, но упаковка немного грязная. Что мне делать?
Ресторан: Здравствуйте, мы очень сожалеем! Пожалуйста, предоставьте фотографию или видео, мы как можно скорее займёмся этим и дадим вам удовлетворительный ответ. Не могли бы вы подождать немного?
Клиент: Хорошо, я сделал фотографию и сейчас отправляю её вам.
Ресторан: Спасибо за сотрудничество! Мы получили фотографию и немедленно свяжемся с курьером, чтобы решить проблему и вернуть вам деньги или доставить заказ повторно.
Клиент: Хорошо, спасибо!
Диалоги 2
中文
顾客：你好，我点的外卖到了，但是包装盒有点脏，请问怎么办？
商家：您好，非常抱歉！请您提供照片或视频，我们会尽快处理并给您一个满意的答复。您方便稍等一下吗？
顾客：好的，我拍了照片，现在发给您。
商家：谢谢您的配合！我们已经收到照片了，我们会立即联系配送员进行处理，并给您退款或重新送餐。
顾客：好的，谢谢！
Russian
Клиент: Здравствуйте, мой заказ на вынос прибыл, но упаковка немного грязная. Что мне делать?
Ресторан: Здравствуйте, мы очень сожалеем! Пожалуйста, предоставьте фотографию или видео, мы как можно скорее займёмся этим и дадим вам удовлетворительный ответ. Не могли бы вы подождать немного?
Клиент: Хорошо, я сделал фотографию и сейчас отправляю её вам.
Ресторан: Спасибо за сотрудничество! Мы получили фотографию и немедленно свяжемся с курьером, чтобы решить проблему и вернуть вам деньги или доставить заказ повторно.
Клиент: Хорошо, спасибо!
Часто используемые выражения
外卖包装卫生
Гигиена упаковки еды на вынос
Культурный фон
中文
中国消费者越来越注重食品安全和卫生，对餐饮服务商的卫生要求也越来越高。
外卖平台通常设有投诉渠道，方便顾客反映问题。
拼音
Russian
Потребители в Китае уделяют всё больше внимания безопасности и гигиене продуктов питания, и требования к гигиене поставщиков услуг общественного питания также растут.
Платформы доставки еды, как правило, имеют каналы для жалоб, чтобы облегчить клиентам подачу жалоб.
Продвинутые выражения
中文
这份外卖的卫生状况令人担忧。
希望商家能加强食品安全管理，保障消费者权益。
拼音
Russian
Санитарное состояние этого заказа на вынос вызывает беспокойство.
Надеемся, ресторан улучшит управление безопасностью пищевых продуктов и защитит права потребителей.
Культурные запреты
中文
不要使用过激的语言评价商家，要理性客观地表达不满。
拼音
Bùyào shǐyòng guòjī de yǔyán píngjià shāngjiā, yào lǐxìng kèguān de biǎodá bù mǎn。
Russian
Избегайте использования слишком агрессивного языка для оценки ресторана, выражайте своё недовольство рационально и объективно.Ключевые точки
中文
注意评价的语气和措辞，避免使用过激或侮辱性的语言。
拼音
Russian
Обращайте внимание на тон и формулировки в вашем отзыве, избегайте использования чрезмерно эмоционального или оскорбительного языка.Советы для практики
中文
多练习不同场景下的表达方式。
尝试用不同语气表达相同的评价。
模拟与商家进行对话，练习沟通技巧。
拼音
Russian
Потренируйтесь выражать свои мысли в разных ситуациях.
Попробуйте выразить одну и ту же оценку разными интонациями.
Смоделируйте диалог с рестораном, чтобы потренировать навыки общения.