订单修改 Изменение заказа
Диалоги
Диалоги 1
中文
你好，我想修改一下我的订单，我预订的是8月15日至18日入住丽江古城附近的客栈，现在想提前一天入住，可以吗？
好的，请您提供您的订单号和姓名。
我的订单号是123456，姓名是张三。
好的，张先生，我帮您查询一下。…好的，您的订单可以修改，提前一天入住没有问题，房价不变。请问还有什么需要我帮助的吗？
暂时没有了，谢谢！
拼音
Russian
Здравствуйте, я хотел бы изменить свой заказ. Я забронировал гестхаус недалеко от Старого города Лицзяна с 15 по 18 августа, и теперь я хочу заселиться на день раньше. Это возможно?
Хорошо, пожалуйста, предоставьте свой номер заказа и имя.
Мой номер заказа 123456, а имя — Чжан Сань.
Хорошо, господин Чжан, позвольте мне проверить… Хорошо, ваш заказ можно изменить, заселение на день раньше не проблема, цена остаётся прежней. Вам нужна ещё какая-нибудь помощь?
Нет, спасибо!
Диалоги 2
中文
您好，我订了一间双人房，但现在需要改成大床房，可以吗？
您好，请问您的订单号和姓名？
我的订单号是789012，姓名是李明。
好的，李先生，请稍等，我帮您查一下…对不起，您所预订的日期，大床房已经客满了，实在抱歉。
这样啊，那能否帮我改成其他日期呢？
拼音
Russian
Здравствуйте, я забронировал двухместный номер, но теперь мне нужен номер с большой кроватью. Это возможно?
Здравствуйте, пожалуйста, сообщите ваш номер заказа и имя.
Мой номер заказа 789012, а имя — Ли Мин.
Хорошо, господин Ли, пожалуйста, подождите, я проверю… Извините, номера с большой кроватью на забронированные вами даты уже заняты. Приносим свои извинения.
В таком случае, можете ли вы помочь мне изменить дату?
Часто используемые выражения
订单修改
Изменение заказа
Культурный фон
中文
在中国的酒店或民宿预订中，修改订单是很常见的现象，通常可以通过电话、在线平台等方式进行。服务人员通常会尽力满足客人的需求。
正式场合下，应使用礼貌的语言，例如“您好”、“请问”等；非正式场合下，可以适当放松语言，但也要注意礼貌。
拼音
Russian
В Китае изменение бронирования отелей или гостевых домов — обычное дело, обычно это делается по телефону или через онлайн-платформы. Персонал обычно старается удовлетворить потребности гостей.
В формальной обстановке следует использовать вежливую речь, например, «Здравствуйте» или «Пожалуйста»; в неформальной обстановке речь может быть более свободной, но вежливость по-прежнему важна
Продвинутые выражения
中文
能否请您帮我核实一下订单信息？
十分抱歉给您带来了不便，我们会尽力协助您解决问题。
感谢您的理解与配合。
拼音
Russian
Не могли бы вы проверить мои данные заказа? Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить проблему. Спасибо за понимание и сотрудничество
Культурные запреты
中文
避免使用粗鲁或不尊重的语言，要注意说话的语气和态度。要尊重对方的意见，即使无法满足其要求，也要礼貌地解释原因。
拼音
bìmiǎn shǐyòng cūlǔ huò bù zūnjìng de yǔyán, yào zhùyì shuōhuà de yǔqì hé tàidu。 yào zūnjìng duìfāng de yìjiàn, jíshǐ wúfǎ mǎnzú qí yāoqiú, yě yào lǐmào de jiěshì yuányīn。
Russian
Избегайте грубого или неуважительного обращения, следите за тоном и манерами. Уважайте мнение другой стороны, и даже если вы не можете удовлетворить ее запрос, вежливо объясните причину.Ключевые точки
中文
在修改订单时，需要提供订单号、姓名等信息。修改订单成功后，系统会发送确认信息。酒店或民宿的政策可能会有所不同，需要事先了解清楚。
拼音
Russian
При изменении заказа необходимо предоставить номер заказа, имя и другую информацию. После успешного изменения система отправит подтверждающее сообщение. Правила отелей или гостевых домов могут различаться; необходимо заранее ознакомиться с ними.Советы для практики
中文
多练习不同情境下的对话，例如预订失败、房价变化等。
注意观察对方的表情和语气，并作出相应的回应。
可以尝试用不同的词汇和句型来表达同一个意思。
拼音
Russian
Попрактикуйтесь в диалогах в различных ситуациях, например, при неудачных бронированиях или изменении цен. Обращайте внимание на выражение лица и тон собеседника и реагируйте соответственно. Попробуйте выразить одно и то же значение, используя разные слова и синтаксические конструкции