商品质量

顾客

我买的这个电饭煲，用了一周就坏了，你们能退货吗？

wǒ mǎi de zhège diànfàn bāo，yòng le yī zhōu jiù huài le，nǐmen néng tuì huò ma？

Le cuiseur à riz que j'ai acheté est tombé en panne au bout d'une semaine seulement. Puis-je obtenir un remboursement ?

商家

您好，请您出示购买凭证和电饭煲的质量问题证明。

nín hǎo，qǐng nín chūshì gòumǎi píngzhèng hé diànfàn bāo de zhìliàng wèntí zhèngmíng。

Bonjour, veuillez me présenter votre reçu d'achat et une preuve du problème de qualité du cuiseur à riz.

顾客

我有购买小票，但是我不知道怎么证明质量问题。

wǒ yǒu gòumǎi xiǎopiào，dànshì wǒ bù zhīdào zěnme zhèngmíng zhìliàng wèntí。

J'ai le reçu, mais je ne sais pas comment prouver le problème de qualité.

商家

您可以提供检测报告，或者我们也可以帮您联系相关部门进行检测。

nín kěyǐ tígōng jiǎncè bàogào，huòzhě wǒmen yě kěyǐ bāng nín liánxì xiāngguān bùmén jìnxíng jiǎncè。

Vous pouvez fournir un rapport de test, ou nous pouvons vous aider à contacter les autorités compétentes pour le faire tester.

顾客

好的，谢谢。

hǎo de，xièxie。

D'accord, merci.