家电维护 Maintenance d'électroménager Jiā diàn wéi hu

Dialogues

Dialogues 1

中文

顾客：您好，我的冰箱最近制冷效果不太好，想请你们帮忙维修一下。
维修人员：您好，请问是什么型号的冰箱？方便告知一下您的联系方式和地址吗？
顾客：是海尔牌的BCD-218W，我的手机号是138XXXXXXXX，地址是XX小区XX栋XX单元XX室。
维修人员：好的，我们会在24小时内安排维修人员上门，请您保持手机畅通。
顾客：好的，谢谢！
维修人员：不客气，再见。

拼音

Gùkè：Nín hǎo，wǒ de bīngxiāng zuìjìn zhìlěng xiàoguǒ bù tài hǎo，xiǎng qǐng nǐmen bāngmáng wéixiū yīxià。
Wéixiū rényuán：Nín hǎo，qǐngwèn shì shénme xínghào de bīngxiāng？Fāngbiàn gāozhì yīxià nín de liánxì fāngshì hé dìzhǐ ma？
Gùkè：Shì Hǎi'ěr pái de BCD-218W，wǒ de shǒujī hào shì 138XXXXXXXX，dìzhǐ shì XX xiǎoqū XX dòng XXdàn yuán XX shì。
Wéixiū rényuán：Hǎode，wǒmen huì zài 24 xiǎoshí nèi ānpái wéixiū rényuán shàngmén，qǐng nín bǎochí shǒujī chàngtōng。
Gùkè：Hǎode，xièxie！
Wéixiū rényuán：Bù kèqì，zàijiàn。

French

Client : Bonjour, mon réfrigérateur refroidit mal ces derniers temps. J'aimerais que vous m'aidiez à le réparer.
Technicien : Bonjour, quel est le modèle de votre réfrigérateur ? Pourriez-vous me fournir vos coordonnées et votre adresse ?
Client : C'est un Haier BCD-218W, mon numéro de téléphone est 138XXXXXXXX, et l'adresse est XX小区XX栋XX单元XX室.
Technicien : D'accord, nous enverrons un technicien vous rendre visite dans les 24 heures. Veuillez garder votre téléphone allumé.
Client : D'accord, merci !
Technicien : De rien, au revoir.

Phrases Courantes

家电维修

jiā diàn wéixiū

Maintenance d'appareils électroménagers

Contexte Culturel

中文

在中国，家电维修通常可以通过拨打厂商的客服电话或者联系专业的维修公司来进行。一些大型家电厂商还会提供上门维修服务。

拼音

Zài zhōngguó，jiā diàn wéixiū tōngcháng kěyǐ tōngguò bōdǎ chǎngshāng de kèfú diànhuà huòzhě liánxì zhuānyè de wéixiū gōngsī lái jìnxíng。Yīxiē dàxíng jiā diàn chǎngshāng hái huì tígōng shàngmén wéixiū fúwù。

French

En Chine, la réparation d'appareils électroménagers se fait généralement en appelant le service client du fabricant ou en contactant une société de réparation professionnelle. Certains grands fabricants d'appareils électroménagers proposent également un service de réparation à domicile.

Expressions Avancées

中文

请问贵公司提供哪些家电维修服务？

除了上门维修，还有其他维修方式可以选择吗？

请问维修费用如何计算？

拼音

Qǐngwèn guì gōngsī tígōng nǎxiē jiā diàn wéixiū fúwù？

Chúle shàngmén wéixiū，hái yǒu qítā wéixiū fāngshì kěyǐ xuǎnzé ma？

Qǐngwèn wéixiū fèiyòng rúhé jìsuàn？

French

Quels services de réparation d'électroménager propose votre entreprise ?

Outre la réparation à domicile, existe-t-il d'autres options de réparation ?

Comment est calculé le prix de la réparation ?

Tabous Culturels

中文

在与维修人员沟通时，避免使用不礼貌或带有攻击性的语言。要尊重维修人员的劳动，并理解他们的工作压力。切勿随意损坏家电产品。

拼音

Zài yǔ wéixiū rényuán gōutōng shí，biànmiǎn shǐyòng bù lǐmào huò dàiyǒu gōngjī xìng de yǔyán。Yào zūnjìng wéixiū rényuán de láodòng，bìng lǐjiě tāmen de gōngzuò yālì。Qiēwù suíyì sǔnhuài jiā diàn chǎnpǐn。

French

Lors de la communication avec le technicien, évitez d'utiliser un langage impoli ou agressif. Respectez le travail du technicien et comprenez sa pression de travail. N'endommagez pas arbitrairement les appareils électroménagers.

Points Clés

中文

适用对象：所有需要家电维修服务的人群。关键点：清晰表达问题，提供准确的联系方式和地址，了解维修费用和流程。

拼音

Shìyòng duìxiàng：Suǒyǒu xūyào jiā diàn wéixiū fúwù de rénqún。Guānjiàn diǎn：Qīngxī biǎodá wèntí，tígōng zhǔnquè de liánxì fāngshì hé dìzhǐ，liǎojiě wéixiū fèiyòng hé liúchéng。

French

Applicable à : Toutes les personnes ayant besoin d'un service de réparation d'électroménager. Points clés : Exprimer clairement le problème, fournir des informations de contact et une adresse précises, comprendre les coûts et le processus de réparation.

Conseils Pratiques

中文

可以多练习一些与维修人员沟通的场景，例如预约维修、咨询费用、投诉等。可以寻找一些模拟对话的例子进行练习。

拼音

Kěyǐ duō liànxí yīxiē yǔ wéixiū rényuán gōutōng de chǎngjǐng，lìrú yùyūe wéixiū，zīxún fèiyòng，tōusù děng。Kěyǐ xúnzhǎo yīxiē mónǐ duìhuà de lìzi jìnxíng liànxí。

French

Vous pouvez vous entraîner à plusieurs scénarios de communication avec le technicien, comme la prise de rendez-vous, la demande de devis et les réclamations. Vous pouvez chercher des exemples de dialogues simulés pour vous entraîner.