技术支持

您好，我的电脑无法启动，请问有什么办法可以解决？

nín hǎo, wǒ de diànnǎo wúfǎ qǐdòng, qǐngwèn yǒu shénme bànfǎ kěyǐ jiějué？

Bonjour, mon ordinateur ne démarre pas. Que puis-je faire pour le réparer ?

好的，请您尝试重启电脑，看看是否能够解决问题。

hǎo de, qǐng nín chángshì chóngqǐ diànnǎo, kànkan shìfǒu nénggòu jiějué wèntí.

D'accord, veuillez essayer de redémarrer votre ordinateur et voir si cela résout le problème.

重启之后还是不行，电脑完全没有反应。

chóngqǐ zhīhòu hái shì bùxíng, diànnǎo wánquán méiyǒu fǎnyìng.

Ça ne marche toujours pas après le redémarrage, l'ordinateur ne répond pas.

请问您的电脑是什么型号？

qǐngwèn nín de diànnǎo shì shénme xínghào？

Quel est le modèle de votre ordinateur ?

是联想YOGA 14s。

shì liánxiǎng YOGA 14s.

Un Lenovo YOGA 14s.

好的，请您提供电脑的序列号，我们会尽快帮您解决问题。

hǎo de, qǐng nín tígōng diànnǎo de xuèliè hàomǎ, wǒmen huì jǐnkuài bāng nín jiějué wèntí。

D'accord, veuillez fournir le numéro de série de votre ordinateur, et nous vous aiderons à résoudre le problème dès que possible.

你好，我的手机无法连接WiFi，请问怎么回事？

nǐ hǎo, wǒ de shǒujī wúfǎ liánjiē WiFi, qǐngwèn zěnme huíshì？

Bonjour, mon téléphone ne peut pas se connecter au WiFi, qu'est-ce qui ne va pas ?

好的，请问您尝试过重启手机和路由器吗？

hǎo de, qǐngwèn nín chángshì guò chóngqǐ shǒujī hé lùyóuqì ma？

D'accord, avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone et votre routeur ?

试过了，还是不行。

shì guò le, hái shì bùxíng.

Oui, mais ça ne marche toujours pas.

请问您的手机型号和路由器型号是什么？

qǐngwèn nín de shǒujī xínghào hé lùyóuqì xínghào shì shénme？

Quel est le modèle de votre téléphone et celui de votre routeur ?

手机是苹果13，路由器是华为的。

shǒujī shì píngguǒ 13, lùyóuqì shì huáwéi de.

Mon téléphone est un iPhone 13, le routeur est un Huawei.

好的，请您检查一下路由器的密码是否正确，或者尝试忘记当前WiFi网络，然后重新连接。

hǎo de, qǐng nín jiǎnchá yīxià lùyóuqì de mìmǎ shìfǒu zhèngquè, huòzhě chángshì wàngjì dāngqián WiFi wǎngluò, ránhòu chóngxīn liánjiē。

D'accord, veuillez vérifier si le mot de passe du routeur est correct, ou essayez d'oublier le réseau WiFi actuel, puis reconnectez-vous.