Dialogue
智能连接
Connexion intelligente
Zhìnéng liánjiē
Dialogue 1
A
你好，我想咨询一下关于智能家居设备连接的问题。
nǐ hǎo，wǒ xiǎng zīxún yīxià guānyú zhìnéng jiājú shèbèi liánjiē de wèntí。
Bonjour, j'aimerais poser une question sur la connexion de mes appareils électroménagers intelligents.
B
您好！请问有什么可以帮您的？
nín hǎo！qǐngwèn yǒu shénme kěyǐ bāng nín de？
Bonjour ! Que puis-je faire pour vous ?
A
我家里的智能冰箱总是连接不上WiFi，您能帮我看看吗？
wǒ jiā lǐ de zhìnéng bīngxiāng zǒngshì liánjiē bù shàng WiFi，nín néng bāng wǒ kàn kan ma？
Mon réfrigérateur intelligent ne se connecte pas au WiFi. Pourriez-vous m'aider ?
B
好的，请您提供冰箱的型号和路由器的名称，我会协助您进行网络设置。
hǎo de，qǐng nín tígōng bīngxiāng de xínghào hé lùyóuqì de míngchēng，wǒ huì xiézhù nín jìnxíng wǎngluò shèzhì。
Bien sûr, veuillez me fournir le numéro de modèle de votre réfrigérateur et le nom de votre routeur. Je vous aiderai avec les paramètres réseau.
A
冰箱型号是XX牌XXX，路由器是TP-Link。我已经按照说明书操作了，但还是连接不上。
bīngxiāng xínghào shì XX pái XXX，lùyóuqì shì TP-Link。wǒ yǐjīng àn zhào shuōmíngshū cāozuò le，dàn hái shì liánjiē bù shàng。
Le modèle est XX XXX, le routeur est TP-Link. J'ai suivi les instructions, mais il ne se connecte toujours pas.
B
请您检查一下冰箱是否在路由器的覆盖范围内，并且确保冰箱的WiFi开关已经打开。
qǐng nín jiǎnchá yīxià bīngxiāng shìfǒu zài lùyóuqì de fùgài fànwéi nèi， bìngqiě quèbǎo bīngxiāng de WiFi kāiguān yǐjīng dǎkāi le。
Veuillez vérifier si le réfrigérateur se trouve à portée de votre routeur et assurez-vous que l'interrupteur WiFi du réfrigérateur est activé.
A
我检查过了，都在覆盖范围内，开关也打开了。
wǒ jiǎnchá guò le，dōu zài fùgài fànwéi nèi，kāiguān yě dǎkāi le。
J'ai vérifié, il est à portée et l'interrupteur est activé.
B
好的，那我们可以尝试重启路由器和冰箱，看看是否能解决问题。如果还不行，我们再做进一步的排查。
hǎo de，nà wǒmen kěyǐ chángshì chóngqǐ lùyóuqì hé bīngxiāng，kàn kan shìfǒu néng jiějué wèntí。rúguǒ hái bùxíng，wǒmen zài zuò jìnyībù de páichá。
D'accord, essayons de redémarrer le routeur et le réfrigérateur pour voir si cela résout le problème. Sinon, nous allons procéder à un dépannage plus approfondi.
Dialogue 2
A
你好，我想咨询一下关于智能家居设备连接的问题。
B
您好！请问有什么可以帮您的？
A
我家里的智能冰箱总是连接不上WiFi，您能帮我看看吗？
B
好的，请您提供冰箱的型号和路由器的名称，我会协助您进行网络设置。
A
冰箱型号是XX牌XXX，路由器是TP-Link。我已经按照说明书操作了，但还是连接不上。
B
请您检查一下冰箱是否在路由器的覆盖范围内，并且确保冰箱的WiFi开关已经打开。
A
我检查过了，都在覆盖范围内，开关也打开了。
B
好的，那我们可以尝试重启路由器和冰箱，看看是否能解决问题。如果还不行，我们再做进一步的排查。