价格争议 価格紛争 Jiàgé zhēngyì

ダイアログ

ダイアログ 1

中文

顾客：您好，我想投诉一下，我购买的商品价格比广告宣传的价格贵。
商家：您好，请问您是在哪里看到的广告？可以提供一下证据吗？
顾客：我在你们官网上看到的，我已经截了图。
商家：好的，请您稍等，我们核实一下。
顾客：谢谢。
商家：经核实，确实存在价格差异，我们会尽快处理，给您一个满意的答复。

拼音

Gùkè: Hǎo，wǒ xiǎng tòusù yīxià，wǒ gòumǎi de shāngpǐn jiàgé bǐ guǎnggào xuānchuán de jiàgé guì。
Shāngjiā: Hǎo，qǐngwèn nín shì zài nǎlǐ kàn dào de guǎnggào？Kěyǐ tígōng yīxià zhèngjù ma？
Gùkè: Wǒ zài nǐmen gōngwǎng shàng kàn dào de，wǒ yǐjīng jiē le tú。
Shāngjiā: Hǎo de，qǐng nín shāoděng，wǒmen héshí yīxià。
Gùkè: Xièxie。
Shāngjiā: Jīng héshí，quèshí cúnzài jiàgé chāyì，wǒmen huì jìnkuài chǔlǐ，gěi nín yīgè mǎnyì de dáfù。

Japanese

お客様：こんにちは、値段について苦情を申し上げたいのですが。購入した商品が広告よりも高い値段でした。
業者：こんにちは、どちらで広告を見られましたか？証拠をご提示いただけますか？
お客様：貴社のウェブサイトで見ました。スクリーンショットを撮っています。
業者：かしこまりました。確認いたしますので少々お待ちください。
お客様：ありがとうございます。
業者：確認の結果、確かに価格に差がありました。早急に処理し、ご満足いただける回答をさせていただきます。

よく使う表現

价格争议

jiàgé zhēngyì

価格紛争

文化背景

中文

在中国的消费环境中，价格争议较为常见，消费者通常会寻求商家的协商解决，如提供证据、提出赔偿要求等。如果协商不成，消费者可以向相关部门投诉或寻求法律援助。

拼音

zài zhōngguó de xiāofèi huánjìng zhōng，jiàgé zhēngyì jiào wéi chángjiàn，xiāofèizhě tōngcháng huì xúnqiú shāngjiā de xiéshāng jiějué，rú tígōng zhèngjù、tíchū péicháng yāoqiú děng。Rúguǒ xiéshāng bù chéng，xiāofèizhě kěyǐ xiàng xiāngguān bùmen tòusù huò xúnqiú fǎlǜ yuánzhù。

Japanese

日本では、価格に関する紛争は、まず販売店との話し合いで解決を図ることが一般的です。話し合いがまとまらない場合は、消費生活センターなどに相談することも可能です。証拠となる資料は非常に重要です。

高級表現

中文

本着友好协商的原则，我们希望通过沟通达成一致

鉴于价格存在明显差异，我们要求赔偿相应的损失

拼音

běn zhe yǒuhǎo xiéshāng de yuánzé，wǒmen xīwàng tōngguò gōutōng dáchéng yīzhì

jiàn yú jiàgé cúnzài míngxiǎn chāyì，wǒmen yāoqiú péicháng xiāngyìng de sǔnshī

Japanese

友好的協議に基づき、話し合いによって合意に至ることを期待しています。

価格に著しい違いがあることを踏まえ、相応の損害賠償を求めます。

文化禁忌

中文

避免使用过激的语言或威胁性的言辞，保持冷静和理性。

拼音

biànmiǎn shǐyòng guòjī de yǔyán huò xiéwèi xìng de yáncí，bǎochí lìngjìng hé lǐxìng。

Japanese

激しい言葉遣いや脅迫的な言動は避け、冷静かつ合理的に対応しましょう。

使用キーポイント

中文

了解相关的法律法规，收集充分的证据，选择合适的维权途径。

拼音

liǎojiě xiāngguān de fǎlǜ fǎguī，shōují chōngfèn de zhèngjù，xuǎnzé héshì de wéiquán tújìng。

Japanese

関連法規を理解し、十分な証拠を集め、適切な救済方法を選びましょう。

練習ヒント

中文

角色扮演，模拟不同场景下的对话。

练习清晰表达自己的诉求，并有礼有节地与商家沟通。

学习如何收集和整理证据，以支持自己的主张。

拼音

juésè bànyǎn，mōní bùtóng chǎngjǐng xià de duìhuà。

liànxí qīngxī biǎodá zìjǐ de sùqiú，bìng yǒulǐ yǒujié de yǔ shāngjiā gōutōng。

xuéxí rúhé shōují hé zhěnglǐ zhèngjù，yǐ zhīchí zìjǐ de zhǔzhāng。

Japanese

ロールプレイングで、様々な状況下での会話をシミュレーションしましょう。

自分の要求を明確に伝え、丁寧な言葉遣いで業者とコミュニケーションを取る練習をしましょう。

主張を裏付けるための証拠の収集と整理方法を学びましょう。