价格争议

顾客

您好，我想投诉一下，我购买的商品价格比广告宣传的价格贵。

Hǎo，wǒ xiǎng tòusù yīxià，wǒ gòumǎi de shāngpǐn jiàgé bǐ guǎnggào xuānchuán de jiàgé guì。

こんにちは、値段について苦情を申し上げたいのですが。購入した商品が広告よりも高い値段でした。

商家

您好，请问您是在哪里看到的广告？可以提供一下证据吗？

Hǎo，qǐngwèn nín shì zài nǎlǐ kàn dào de guǎnggào？Kěyǐ tígōng yīxià zhèngjù ma？

こんにちは、どちらで広告を見られましたか？証拠をご提示いただけますか？

顾客

我在你们官网上看到的，我已经截了图。

Wǒ zài nǐmen gōngwǎng shàng kàn dào de，wǒ yǐjīng jiē le tú。

貴社のウェブサイトで見ました。スクリーンショットを撮っています。

商家

好的，请您稍等，我们核实一下。

Hǎo de，qǐng nín shāoděng，wǒmen héshí yīxià。

かしこまりました。確認いたしますので少々お待ちください。

顾客

谢谢。

Xièxie。

ありがとうございます。

商家

经核实，确实存在价格差异，我们会尽快处理，给您一个满意的答复。

Jīng héshí，quèshí cúnzài jiàgé chāyì，wǒmen huì jìnkuài chǔlǐ，gěi nín yīgè mǎnyì de dáfù。

確認の結果、確かに価格に差がありました。早急に処理し、ご満足いただける回答をさせていただきます。