历史订单 注文履歴
ダイアログ
ダイアログ 1
中文
顾客:你好,我想看看我之前的订单。
客服:好的,请问您的手机号是多少?
顾客:138xxxxxxxx。
客服:好的,请稍等,我帮您查询。……您的历史订单已显示在屏幕上了,一共是10单,请问您需要查看哪一单的详情?
顾客:我想看看上个月20号那天的订单,我点的是什么来着?
客服:好的,您上个月20号的订单是:一份宫保鸡丁盖浇饭,一份酸辣汤,总计38元。
拼音
Japanese
客:すみません、過去の注文を見たいのですが。
店員:かしこまりました。電話番号をお伺いしてもよろしいでしょうか?
客:138xxxxxxxxです。
店員:少々お待ちください、確認いたします。……過去の注文履歴が画面に表示されました。全部で10件です。どの注文の詳細をご覧になりたいですか?
客:先月の20日の注文を見たいのですが、何を注文したか覚えていません。
店員:かしこまりました。先月の20日の注文は、宮保鶏丁の丼と酸辣湯で、合計38元です。
よく使う表現
查看历史订单
過去の注文を確認する
文化背景
中文
在中国,查看外卖订单历史记录通常可以通过外卖平台的APP或者网站进行。
拼音
Japanese
中国では、フードデリバリーの注文履歴は、通常、フードデリバリープラットフォームのアプリまたはウェブサイトで確認できます。
高級表現
中文
请问您能否提供更详细的订单信息,以便我更好地为您服务?
除了查看订单详情外,您还有什么其他需要帮助的吗?
拼音
Japanese
より詳細な注文情報をご提供いただければ、より適切な対応ができます。
注文詳細の確認以外にも、何かお困りのことはございますか?
文化禁忌
中文
避免在与客服沟通时使用过激语言或不当言辞。
拼音
Bìmiǎn zài yǔ kèfú gōutōng shí shǐyòng guòjī yǔyán huò bùdàng yáncí。
Japanese
カスタマーサービスとの会話では、攻撃的な言葉遣いや不適切な言葉の使用を避けてください。使用キーポイント
中文
该场景适用于所有年龄段和身份的人群,尤其是在使用外卖平台点餐的场景下。关键点在于准确描述订单信息和需求,并礼貌地与客服沟通。
拼音
Japanese
このシナリオは、年齢や身分を問わず、特にフードデリバリープラットフォームで食事を注文する際に適用できます。重要な点は、注文情報とニーズを正確に説明し、カスタマーサービスと丁寧なコミュニケーションをとることです。練習ヒント
中文
多练习用不同的方式表达相同的需求
尝试用更简洁的语言描述订单信息
模拟不同的客服回复,并练习相应的应对方式
拼音
Japanese
同じニーズを異なる方法で表現する練習をする
より簡潔な言葉で注文情報を説明する練習をする
カスタマーサービスからの様々な回答を想定し、それに対応する練習をする