历史订单 注文履歴 lì shǐ dìng dān

ダイアログ

ダイアログ 1

中文

顾客:你好,我想看看我之前的订单。
客服:好的,请问您的手机号是多少?
顾客:138xxxxxxxx。
客服:好的,请稍等,我帮您查询。……您的历史订单已显示在屏幕上了,一共是10单,请问您需要查看哪一单的详情?
顾客:我想看看上个月20号那天的订单,我点的是什么来着?
客服:好的,您上个月20号的订单是:一份宫保鸡丁盖浇饭,一份酸辣汤,总计38元。

拼音

Gùkè: Nǐ hǎo, wǒ xiǎng kànkan wǒ zhīqián de dìngdān.
Kèfú: Hǎo de, qǐngwèn nín de shǒujī hào shì duōshao?
Gùkè: 138xxxxxxxx.
Kèfú: Hǎo de, qǐng shāoděng, wǒ bāng nín cháxún. ……nín de lìshǐ dìngdān yǐ xiǎnshì zài píngmù shàng le, yīgòng shì 10 dān, qǐngwèn nín xūyào chákan nǎ yī dān de xiángqíng?
Gùkè: Wǒ xiǎng kànkan shàng ge yuè 20 hào nà tiān de dìngdān, wǒ diǎn de shì shénme lái zhe?
Kèfú: Hǎo de, nín shàng ge yuè 20 hào de dìngdān shì: yī fèn gōngbǎo jīdīng gài jiāo fàn, yī fèn suānlà tāng, zǒngjì 38 yuán.

Japanese

客:すみません、過去の注文を見たいのですが。
店員:かしこまりました。電話番号をお伺いしてもよろしいでしょうか?
客:138xxxxxxxxです。
店員:少々お待ちください、確認いたします。……過去の注文履歴が画面に表示されました。全部で10件です。どの注文の詳細をご覧になりたいですか?
客:先月の20日の注文を見たいのですが、何を注文したか覚えていません。
店員:かしこまりました。先月の20日の注文は、宮保鶏丁の丼と酸辣湯で、合計38元です。

よく使う表現

查看历史订单

chá kàn lì shǐ dìng dān

過去の注文を確認する

文化背景

中文

在中国,查看外卖订单历史记录通常可以通过外卖平台的APP或者网站进行。

拼音

Zài zhōngguó, chá kàn wài mài dìngdān lìshǐ jìlù tōngcháng kěyǐ tōngguò wài mài píngtái de APP huò zhě wǎngzhàn jìnxíng。

Japanese

中国では、フードデリバリーの注文履歴は、通常、フードデリバリープラットフォームのアプリまたはウェブサイトで確認できます。

高級表現

中文

请问您能否提供更详细的订单信息,以便我更好地为您服务?

除了查看订单详情外,您还有什么其他需要帮助的吗?

拼音

Qǐngwèn nín néngfǒu tígōng gèng xiángxì de dìngdān xìnxī, yǐbiàn wǒ gèng hǎo de wèi nín fúwù?

Chúle chákan dìngdān xiángqíng wài, nín hái yǒu shénme qítā xūyào bāngzhù de ma?

Japanese

より詳細な注文情報をご提供いただければ、より適切な対応ができます。

注文詳細の確認以外にも、何かお困りのことはございますか?

文化禁忌

中文

避免在与客服沟通时使用过激语言或不当言辞。

拼音

Bìmiǎn zài yǔ kèfú gōutōng shí shǐyòng guòjī yǔyán huò bùdàng yáncí。

Japanese

カスタマーサービスとの会話では、攻撃的な言葉遣いや不適切な言葉の使用を避けてください。

使用キーポイント

中文

该场景适用于所有年龄段和身份的人群,尤其是在使用外卖平台点餐的场景下。关键点在于准确描述订单信息和需求,并礼貌地与客服沟通。

拼音

Gāi chǎngjǐng shìyòng yú suǒyǒu niánlíng duàn hé shēnfèn de rénqún, yóuqí shì zài shǐyòng wàimài píngtái diǎn cān de chǎngjǐng xià. Guānjiàn diǎn zàiyú zhǔnquè miáoshù dìngdān xìnxī hé xūqiú, bìng lǐmào de yǔ kèfú gōutōng。

Japanese

このシナリオは、年齢や身分を問わず、特にフードデリバリープラットフォームで食事を注文する際に適用できます。重要な点は、注文情報とニーズを正確に説明し、カスタマーサービスと丁寧なコミュニケーションをとることです。

練習ヒント

中文

多练习用不同的方式表达相同的需求

尝试用更简洁的语言描述订单信息

模拟不同的客服回复,并练习相应的应对方式

拼音

Duō liànxí yòng bùtóng de fāngshì biǎodá xiāngtóng de xūqiú

Chángshì yòng gèng jiǎnjié de yǔyán miáoshù dìngdān xìnxī

Mófǎng bùtóng de kèfú huífù, bìng liànxí xiāngyìng de yìngduì fāngshì

Japanese

同じニーズを異なる方法で表現する練習をする

より簡潔な言葉で注文情報を説明する練習をする

カスタマーサービスからの様々な回答を想定し、それに対応する練習をする