售后维修 アフターサービス修理
ダイアログ
ダイアログ 1
中文
顾客：你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？
售货员：您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？
顾客：就是加热功能失灵了，按了开关没反应。
售货员：好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？
顾客：有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）
售货员：请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。
顾客：好的，我的电话是138xxxxxxxx。
拼音
Japanese
お客様：こんにちは、買った炊飯器が壊れたのですが、修理できますか？
店員：こんにちは、どのような問題ですか？説明していただけますか？
お客様：加熱機能が故障して、スイッチを押しても反応しません。
店員：かしこまりました。購入証明書と保証書をご提示いただけますか？
お客様：はい、こちらです。（証明書と保証書を渡す）
店員：少々お待ちください、保証情報を確認いたします。（確認後）お客様の炊飯器は保証期間内です。無料で修理できます。連絡先をお聞かせいただけますか？修理完了後、ご連絡いたします。
お客様：はい、電話番号は090-xxxxxxxxです。
ダイアログ 2
中文
顾客：你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？
售货员：您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？
顾客：就是加热功能失灵了，按了开关没反应。
售货员：好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？
顾客：有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）
售货员：请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。
顾客：好的，我的电话是138xxxxxxxx。
Japanese
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よく使う表現
售后维修
アフターサービス修理
文化背景
中文
在中国，售后维修是购物体验的重要组成部分。商家通常会提供保修服务，但具体的保修政策会因产品和商家而异。在进行售后维修时，需要提供购买凭证和保修卡。
拼音
Japanese
中国では、アフターサービス修理はショッピング体験の重要な一部です。販売店は通常、保証サービスを提供しますが、具体的な保証内容は製品や販売店によって異なります。アフターサービス修理を行うには、購入証明書と保証書が必要です。
高級表現
中文
请问贵公司对这款产品的保修期是多久？
除了保修，还有哪些其他的售后服务？
如果维修时间较长，能否提供替代产品？
拼音
Japanese
貴社のこの製品の保証期間はどのくらいですか？
保証以外に、どのようなアフターサービスがありますか？
修理時間が長い場合、代替製品を提供していただけますか？
文化禁忌
中文
在与售后人员沟通时，避免态度强硬或使用过激语言。要保持礼貌和耐心。
拼音
zài yǔ shòu hòu rényuán gōutōng shí, bìmiǎn tàidu qiángyìng huò shǐyòng guòjī yǔyán. yào bǎochí lǐmào hé nàixīn.
Japanese
アフターサービス担当者と連絡を取る際は、厳しい態度や刺激的な言葉遣いを避けてください。礼儀正しく、辛抱強く対応しましょう。使用キーポイント
中文
了解商家的保修政策，保留好购买凭证和保修卡，以便在需要售后维修时提供。沟通时保持耐心和礼貌。
拼音
Japanese
販売店の保証内容を理解し、購入証明書と保証書を保管しておきましょう。アフターサービスが必要な際に提示できます。コミュニケーションでは、辛抱強く礼儀正しく対応しましょう。練習ヒント
中文
可以和朋友或家人一起模拟售后维修场景，练习对话表达。
拼音
Japanese
友人や家族とアフターサービス修理の場面をシミュレートして、会話表現の練習をしましょう。