售后维修

顾客

你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？

Nínhǎo, wǒ mǎi de diànfànbāo huài le, kěyǐ wéixiū ma?

こんにちは、買った炊飯器が壊れたのですが、修理できますか？

售货员

您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？

Nínhǎo, qǐngwèn shì shénme wèntí ne? Néng miáoshù yīxià ma?

こんにちは、どのような問題ですか？説明していただけますか？

顾客

就是加热功能失灵了，按了开关没反应。

Jiùshì jiārè gōngnéng shīlíng le, àn le kāiguān méi fǎnyìng.

加熱機能が故障して、スイッチを押しても反応しません。

售货员

好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？

Hǎo de, nín néng tígōng gòumǎi píngzhèng hé bǎoxiū kǎ ma?

かしこまりました。購入証明書と保証書をご提示いただけますか？

顾客

有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）

Yǒu de, dōu zài zhèlǐ. (dì shàng píngzhèng hé bǎoxiū kǎ)

はい、こちらです。（証明書と保証書を渡す）

售货员

请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。

Qǐng shāoděng, wǒ bāng nín chá yīxià bǎoxiū xìnxī. (chá kàn hòu) Nín de diànfànbāo hái zài bǎoxiū qī nèi, wǒmen kěyǐ wèi nín miǎnfèi wéixiū. Nín fāngbiàn liúxià liánxì fāngshì ma? Wǒmen wéixiū hǎo hòu huì tōngzhī nín.

少々お待ちください、保証情報を確認いたします。（確認後）お客様の炊飯器は保証期間内です。無料で修理できます。連絡先をお聞かせいただけますか？修理完了後、ご連絡いたします。

顾客

好的，我的电话是138xxxxxxxx。

Hǎo de, wǒ de diànhuà shì 138xxxxxxxx.

はい、電話番号は090-xxxxxxxxです。

顾客

你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？

售货员

您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？

顾客

就是加热功能失灵了，按了开关没反应。

售货员

好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？

顾客

有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）

售货员

请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。

顾客

好的，我的电话是138xxxxxxxx。