商品质量商品品質 shāngpǐn zhìliàng

ダイアログ

ダイアログ 1

中文

顾客：我买的这个电饭煲，用了一周就坏了，你们能退货吗？
商家：您好，请您出示购买凭证和电饭煲的质量问题证明。
顾客：我有购买小票，但是我不知道怎么证明质量问题。
商家：您可以提供检测报告，或者我们也可以帮您联系相关部门进行检测。
顾客：好的，谢谢。

拼音

gùkè：wǒ mǎi de zhège diànfàn bāo，yòng le yī zhōu jiù huài le，nǐmen néng tuì huò ma？
shangjiā：nín hǎo，qǐng nín chūshì gòumǎi píngzhèng hé diànfàn bāo de zhìliàng wèntí zhèngmíng。
gùkè：wǒ yǒu gòumǎi xiǎopiào，dànshì wǒ bù zhīdào zěnme zhèngmíng zhìliàng wèntí。
shangjiā：nín kěyǐ tígōng jiǎncè bàogào，huòzhě wǒmen yě kěyǐ bāng nín liánxì xiāngguān bùmén jìnxíng jiǎncè。
gùkè：hǎo de，xièxie。

Japanese

客：一週間前に買った炊飯器が、一週間で壊れました。返品できますか？
店：はい、購入証明書と炊飯器の品質問題の証明書をご提示ください。
客：レシートはありますが、品質問題を証明する方法が分かりません。
店：検査報告書をご提示いただくか、関連部署への検査依頼のお手伝いをさせていただきます。
客：分かりました、ありがとうございます。

よく使う表現

商品质量问题

shāngpǐn zhìliàng wèntí

商品の品質問題

文化背景

中文

在中国的消费环境中，消费者权益受到法律保护。商家需要对商品质量负责。

拼音

zài zhōngguó de xiāofèi huánjìng zhōng，xiāofèizhě quányì shòudào fǎlǜ bǎohù。shāngjiā xūyào duì shāngpǐn zhìliàng zérèn。

Japanese

中国の消費環境においては、消費者の権利は法律で保護されています。事業者は商品品質に対して責任を負う必要があります。

高級表現

中文

本产品符合国家质量标准

消费者权益保护法

三包政策

拼音

běn chǎnpǐn fúhé guójiā zhìliàng biāozhǔn

xiāofèizhě quányì bǎohù fǎ

sānbāo zhèngcè

Japanese

この製品は国家品質基準に適合しています

消費者権利保護法

三包政策

文化禁忌

中文

避免使用带有歧视性或不尊重的语言。

拼音

bìmiǎn shǐyòng dài yǒu qíshì xìng huò bù zūnjìng de yǔyán。

Japanese

差別的または無礼な言葉遣いは避けてください。

使用キーポイント

中文

在与商家沟通时，保持冷静和礼貌，并提供相关的证据，例如购买凭证、产品照片等。

拼音

zài yǔ shāngjiā gōutōng shí，bǎochí lìngjìng hé lǐmào， bìng tígōng xiāngguān de zhèngjù，lìrú gòumǎi píngzhèng、chǎnpǐn zhàopiàn děng。

Japanese

販売店とのコミュニケーションにおいては、冷静かつ礼儀正しく対応し、購入証明書や製品写真などの関連証拠を提示してください。

練習ヒント

中文

练习不同情境下的对话，例如退货、换货、维修等。

可以邀请朋友进行角色扮演，提高语言表达能力。

可以观看相关视频，学习更地道的表达方式。

拼音

liànxí bùtóng qíngjìng xià de duìhuà，lìrú tuìhuò、huànhuò、wéixiū děng。

kěyǐ yāoqǐng péngyǒu jìnxíng juésè bànyǎn，tígāo yǔyán biǎodá nénglì。

kěyǐ guān kàn xiāngguān shìpín，xuéxí gèng dìdào de biǎodá fāngshì。

Japanese

返品、交換、修理など、様々な状況での会話を練習しましょう。

友達とロールプレイングをして、表現力を高めましょう。

関連動画を見て、より自然な表現を学びましょう。