技术支持

您好，我的电脑无法启动，请问有什么办法可以解决？

nín hǎo, wǒ de diànnǎo wúfǎ qǐdòng, qǐngwèn yǒu shénme bànfǎ kěyǐ jiějué？

もしもし、パソコンが起動しません。どうすればいいですか？

好的，请您尝试重启电脑，看看是否能够解决问题。

hǎo de, qǐng nín chángshì chóngqǐ diànnǎo, kànkan shìfǒu nénggòu jiějué wèntí.

分かりました。パソコンを再起動して、それで解決できるか確認してみてください。

重启之后还是不行，电脑完全没有反应。

chóngqǐ zhīhòu hái shì bùxíng, diànnǎo wánquán méiyǒu fǎnyìng.

再起動してもダメで、パソコンが全く反応しません。

请问您的电脑是什么型号？

qǐngwèn nín de diànnǎo shì shénme xínghào？

パソコンの型番は何ですか？

是联想YOGA 14s。

shì liánxiǎng YOGA 14s.

レノボ YOGA 14sです。

好的，请您提供电脑的序列号，我们会尽快帮您解决问题。

hǎo de, qǐng nín tígōng diànnǎo de xuèliè hàomǎ, wǒmen huì jǐnkuài bāng nín jiějué wèntí。

分かりました。パソコンのシリアル番号をお知らせください。できるだけ早く問題を解決いたします。

你好，我的手机无法连接WiFi，请问怎么回事？

nǐ hǎo, wǒ de shǒujī wúfǎ liánjiē WiFi, qǐngwèn zěnme huíshì？

もしもし、スマホがWiFiに接続できません。どうすればいいですか？

好的，请问您尝试过重启手机和路由器吗？

hǎo de, qǐngwèn nín chángshì guò chóngqǐ shǒujī hé lùyóuqì ma？

分かりました。スマホとルーターの再起動を試しましたか？

试过了，还是不行。

shì guò le, hái shì bùxíng.

試しましたが、ダメです。

请问您的手机型号和路由器型号是什么？

qǐngwèn nín de shǒujī xínghào hé lùyóuqì xínghào shì shénme？

スマホとルーターの型番は何ですか？

手机是苹果13，路由器是华为的。

shǒujī shì píngguǒ 13, lùyóuqì shì huáwéi de.

スマホはiPhone 13、ルーターはHuaweiです。

好的，请您检查一下路由器的密码是否正确，或者尝试忘记当前WiFi网络，然后重新连接。

hǎo de, qǐng nín jiǎnchá yīxià lùyóuqì de mìmǎ shìfǒu zhèngquè, huòzhě chángshì wàngjì dāngqián WiFi wǎngluò, ránhòu chóngxīn liánjiē。

分かりました。ルーターのパスワードが正しいか確認するか、現在のWiFiネットワークを削除して、再接続してみてください。