支付问题 支払い問題
ダイアログ
ダイアログ 1
中文
外国人：您好，请问我刚才在网上缴纳的费用为什么没有成功？
工作人员：您好，请您提供您的订单号或交易流水号。
外国人：好的，我的订单号是…（订单号）
工作人员：请稍等，我帮您查询一下… … 您的支付已成功，只是由于网络延迟，信息更新较慢。
外国人：好的，谢谢您！
拼音
Japanese
外国人：すみません、先程のオンライン決済が成功しなかったのですが、どうすればいいでしょうか？
職員：少々お待ちください。ご注文番号または取引IDをお知らせください。
外国人：はい、ご注文番号は…（注文番号）です。
職員：少々お待ちください、確認いたします… …お支払いは完了しております。ネットワークの遅延により、情報更新が遅れたようです。
外国人：ありがとうございます！
よく使う表現
支付失败
支払い失敗
文化背景
中文
在中国，使用移动支付非常普遍，许多官方服务也接受移动支付，例如：交通罚款、水电费、税费等。
拼音
Japanese
中国では、モバイル決済が非常に普及しており、交通違反の罰金、水道光熱費、税金など、多くの公的サービスでもモバイル決済が利用可能です。
一方、日本では、クレジットカードや銀行振込が公的サービスで一般的に使用されています。
高級表現
中文
请问贵单位的支付系统是否支持国际信用卡？
我的支付遇到技术问题，能否寻求技术支持？
请问能否提供详细的支付流程说明？
拼音
Japanese
貴社の決済システムは国際クレジットカードに対応していますか？
決済で技術的な問題が発生しています。技術サポートを受けることはできますか？
決済プロセスの詳細な説明を提供していただけますか？
文化禁忌
中文
避免在官方机构工作人员面前大声抱怨或指责，保持礼貌和耐心。
拼音
bìmiǎn zài guānfāng jīgòu gōngzuò rényuán miànqián dàshēng bàoyuàn huò zhǐzé, bǎochí lǐmào hé nàixīn。
Japanese
公的機関の職員の前で大声で苦情を言ったり非難したりすることは避け、礼儀正しく辛抱強く対応しましょう。使用キーポイント
中文
在与官方机构沟通支付问题时，务必保持冷静和礼貌，提供必要的订单号、交易流水号等信息。
拼音
Japanese
公的機関との支払いに関する問題を連絡する際には、冷静かつ礼儀正しく、必要な注文番号、取引IDなどの情報を提供するようにしましょう。練習ヒント
中文
模拟与客服人员的对话场景，练习清晰表达问题和提供必要信息。
尝试使用不同的措辞表达相同的意思，提升语言表达能力。
注意语气和语调，保持礼貌和耐心。
拼音
Japanese
カスタマーサービス担当者との会話シーンをシミュレーションし、問題を明確に伝え、必要な情報を提供する練習をしましょう。
同じ意味を異なる言い回しで表現することで、表現力を高めましょう。
言葉遣いやトーンに注意し、礼儀正しく、辛抱強く対応しましょう。