退换申请 返品交換申請
ダイアログ
ダイアログ 1
中文
顾客：您好，我点的菜里有一份菜品坏了，我想申请退换。
商家：您好，很抱歉听到您的菜品出现问题。请问您方便提供一些照片或者视频吗？
顾客：好的，我已经拍好了照片（展示照片）。
商家：好的，我看到了，确实是菜品问题。请问您是想退款还是重新送一份？
顾客：重新送一份吧，谢谢。
商家：好的，我们马上安排重新制作并配送，请您稍等。
拼音
Japanese
客：すみません、注文した料理の一つが傷んでいました。返品か交換をお願いしたいのですが。
店：申し訳ございません。写真か動画を提供していただけますか？
客：はい、写真撮りました（写真を見せる）。
店：承知いたしました。料理に問題があったのは確かですね。返金か作り直しどちらにしますか？
客：作り直しでお願いします。ありがとうございます。
店：かしこまりました。すぐに作り直して配送いたしますので、少々お待ちください。
よく使う表現
我想申请退换
返品か交換をお願いしたいのですが
文化背景
中文
在中国的线上外卖平台，退换货一般比较容易，商家通常会比较积极地解决问题，尤其是在菜品质量出现问题的情况下。
拼音
Japanese
中国ではオンラインフードデリバリープラットフォームは通常、返品交換が容易です。特に料理の品質に問題がある場合、店舗は問題解決に積極的です。
高級表現
中文
鉴于菜品质量问题，我要求全额退款。
由于配送延误导致菜品变质，我要求赔偿。
拼音
Japanese
料理の品質が悪かったため、全額返金を要求します。
配達遅延により料理が傷んだため、補償を要求します。
文化禁忌
中文
避免使用过激的语言或态度，保持礼貌和尊重。
拼音
Bìmiǎn shǐyòng guò jī de yǔyán huò tàidu, bǎochí lǐmào hé zūnjìng。
Japanese
きつい言葉遣いや態度を避け、礼儀正しく敬意を払いましょう。使用キーポイント
中文
在申请退换时，提供清晰的照片或视频作为证据，并保持冷静和礼貌的态度。
拼音
Japanese
返品交換を申請する際は、証拠として鮮明な写真や動画を提供し、冷静で礼儀正しい態度を保ちましょう。練習ヒント
中文
反复练习对话，熟练掌握常用语句。
模拟不同的场景和情况，提高应变能力。
拼音
Japanese
会話を繰り返し練習し、よく使う表現をマスターしましょう。
さまざまな場面や状況を想定して、臨機応変な対応力を高めましょう。