退货流程

顾客

你好，我想退掉这件衣服，它有点小。

nǐ hǎo，wǒ xiǎng tuì diào zhè jiàn yīfu，tā yǒu diǎn xiǎo。

こんにちは、この服を返品したいのですが、少し小さすぎます。

店员

好的，请您出示购物小票和商品。

hǎo de，qǐng nín chūshì gòuwù xiǎopiào hé shāngpǐn。

かしこまりました。領収書と商品を見せていただけますか？

顾客

这是小票，衣服在这儿。

zhè shì xiǎopiào，yīfu zài zhèr。

領収書はこちらです。服はこちらです。

店员

好的，我看看。嗯，衣服没有损坏，符合退货条件。请问您是想换一件大码还是退款？

hǎo de，wǒ kàn kàn。én，yīfu méiyǒu sǔnhài，fúhé tuìhuò tiáojiàn。qǐng wèn nín shì xiǎng huàn yī jiàn dà mǎ háishì tuìkuǎn？

ありがとうございます。確認させていただきます。はい、服は傷んでおらず、返品条件を満たしています。サイズを交換するか、返金するか、どちらが良いですか？

顾客

我想退款吧。

wǒ xiǎng tuìkuǎn ba。

返金をお願いします。

店员

好的，请稍等，我帮您办理退款手续。请您留下您的联系方式，以便我们后续联系。

hǎo de，qǐng shāoděng，wǒ bāng nín bànlǐ tuìkuǎn shǒuxù。qǐng nín liú xià nín de liánxì fāngshì，yǐbiàn wǒmen xùhòu liánxì。

かしこまりました。返金処理をいたしますので、少々お待ちください。必要に応じてご連絡いたしますので、ご連絡先をお聞かせいただけますか？

顾客

好的，我的手机号是138xxxxxxxx。

hǎo de，wǒ de shǒujī hào shì 138xxxxxxxx。

もちろんです。電話番号は138xxxxxxxxです。

店员

好的，已经退款成功，请您查收。谢谢！

hǎo de，yǐjīng tuìkuǎn chénggōng，qǐng nín chá shōu。xiè xie！

承知いたしました。返金処理が完了いたしました。ご確認ください。ありがとうございました！