零售业 小売業
内容紹介
中文
日本零售业高度发达，融合了传统和现代的商业模式。便利店（konbini）遍布全国，提供24小时服务，销售食品、饮料、日用品等。大型超市（sūpā）则提供更丰富的商品选择和更低的价格。百货店（hyakkaten）则主要销售高档商品，提供更优质的服务。近年来，电商（e-shāng）的兴起也对传统零售业造成了冲击，许多零售企业积极转型，发展线上线下融合的O2O模式。
日本零售业的特点在于：服务至上，注重顾客体验；商品陈列精致，注重视觉效果；商品质量高，注重品牌信誉；注重细节管理，提高运营效率。
例如，日本的便利店不仅提供商品销售，还提供各种增值服务，例如ATM取款、邮寄包裹、复印文件等。超市则注重商品的新鲜度和质量，并根据季节和消费者的需求调整商品种类和促销活动。百货店则注重营造高档的购物环境，提供专业的导购服务，吸引高端消费者。
总而言之，日本的零售业竞争激烈，消费者选择丰富，各种类型的零售企业都在不断创新，以满足消费者日益增长的需求。
拼音
Japanese
日本の小売業は高度に発達しており、伝統的な商業モデルと現代的な商業モデルが融合しています。コンビニエンスストア（konbini）は全国に広がっており、24時間営業で食品、飲料、日用品などを販売しています。大型スーパーマーケット（sūpā）は、より豊富な商品選択肢と低価格を提供しています。百貨店（hyakkaten）は、高級商品を主に販売し、より質の高いサービスを提供しています。近年では、eコマース（e-shāng）の台頭も従来の小売業に打撃を与えており、多くの小売企業は積極的に変革を行い、オンラインとオフラインを融合したO2Oモデルを展開しています。
日本小売業の特徴としては、サービスが最優先で、顧客体験を重視していること、商品の陳列が洗練されていて視覚効果を重視していること、商品の質が高くブランドの信用を重視していること、細部にわたる管理を重視し、経営効率を高めていることが挙げられます。
例えば、日本のコンビニエンスストアでは、商品販売だけでなく、ATMの利用、郵便物の発送、書類の複写などの付加価値サービスも提供しています。スーパーマーケットでは、商品の鮮度と品質を重視し、季節や消費者のニーズに合わせて商品種類やプロモーション活動を調整しています。百貨店では、高級なショッピング環境を作り出し、専門的な販売員によるサービスを提供することで、ハイエンドの消費者を惹きつけています。
総じて、日本の小売業は競争が激しく、消費者の選択肢が豊富で、あらゆるタイプの小売企業が絶えず革新を続け、消費者の増大するニーズを満たそうとしています。
ダイアログ
ダイアログ 1
中文
请问，这家超市的营业时间是几点到几点？
好的，谢谢您。
请问，这个商品有打折吗？
没有打折吗？太可惜了。
好的，我买了。
拼音
Japanese
すみません、このスーパーの営業時間は何時から何時ですか？
かしこまりました、ありがとうございます。
すみません、この商品は割引がありますか？
割引はないのですか？残念です。
分かりました、買います。
文化背景
中文
在日本，服务至上是零售业的普遍理念，顾客体验非常重要。
日本的商品陈列非常讲究，注重视觉效果和商品的搭配。
在日本购物，需要尊重店员，并注意礼貌用语。
高級表現
中文
请问贵店有积分卡吗？（このお店はポイントカードがありますか？）
请问这个商品可以退换吗？（この商品は返品交換できますか？）
使用キーポイント
中文
在日本与零售店员交流时，使用敬语很重要，体现尊重。,注意观察商品的标价和促销信息，避免不必要的误会。,结账时，要确认收银员找回的零钱是否准确。,适用于所有年龄段和身份的人群。,常见错误：使用生硬的语言，不使用敬语，不注意礼貌。
練習ヒント
中文
多听日语广播或电视剧中关于购物的对话。
多去日本超市或便利店购物，积累实际经验。
多与日本人练习日语对话，不断改进自己的表达。