包装评价 Evaluación del empaque
Diálogos
Diálogos 1
中文
顾客：您好，这个外卖包装盒有点破损了，可以帮忙处理一下吗？
商家：您好，非常抱歉，我们会尽快改进包装，避免这种情况再次发生。您这次的餐点还能食用吗？
顾客：还好，只是影响了心情。
商家：非常抱歉，给您带来了不好的用餐体验。请问您方便留下您的联系方式，以便我们进一步跟进处理吗？
顾客：好的，我的手机号是138xxxxxxxx。
商家：好的，谢谢您的理解。我们会尽快联系您，再次感谢您的反馈。
拼音
Spanish
Cliente: Hola, la caja de comida para llevar está un poco dañada. ¿Podrían ayudarme con esto?
Comerciante: Hola, lo sentimos mucho. Mejoraremos el embalaje lo antes posible para evitar que esto vuelva a suceder. ¿Su comida sigue siendo comestible?
Cliente: Está bien, solo afectó mi estado de ánimo.
Comerciante: Lamentamos mucho la mala experiencia gastronómica. ¿Podría dejarnos sus datos de contacto para que podamos hacer un seguimiento?
Cliente: De acuerdo, mi número de teléfono es 138xxxxxxxx.
Comerciante: Gracias por su comprensión. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Gracias de nuevo por sus comentarios.
Frases Comunes
包装评价
Evaluación del empaque
Contexto Cultural
中文
在中国，外卖包装的评价通常反映在送餐速度、食物质量和包装完整性三个方面。消费者注重包装的完整性，损坏的包装会影响消费者的心情和对商家的评价。
拼音
Spanish
En China, las evaluaciones de los envases para llevar suelen reflejar tres aspectos: la velocidad de entrega, la calidad de los alimentos y la integridad del envase. Los consumidores se centran en la integridad del envase; un envase dañado afectará al estado de ánimo del consumidor y a su evaluación del comerciante.
Expresiones Avanzadas
中文
这次外卖的包装设计得很用心，既环保又美观。
这个包装非常牢固，即使颠簸的路程也没有损坏。
商家在包装上放了一张温馨的小卡片，很有细节感。
拼音
Spanish
El empaque de este pedido para llevar fue muy cuidadoso, ecológico y estético.
Este empaque es muy resistente y no se dañó ni siquiera en carreteras con baches.
El comerciante incluyó una pequeña tarjeta amable en el paquete, muy detallista.
Tabúes Culturales
中文
避免使用过于强烈或负面的评价语言，例如直接指责商家或使用侮辱性词语。尊重商家和快递员的劳动成果。
拼音
bìmiǎn shǐyòng guòyú qiángliè huò fùmiàn de píngjià yǔyán，lìrú zhíjiē zhǐzé shāngjiā huò shǐyòng wǔrǔ xìng cíyǔ。zūnjìng shāngjiā hé kuàidì yuán de láodòng chéngguǒ。
Spanish
Evite usar un lenguaje demasiado fuerte o negativo en su evaluación, como acusar directamente al comerciante o usar palabras insultantes. Respete los resultados del trabajo del comerciante y el personal de entrega.Puntos Clave
中文
在评价包装时，应注重客观描述，并提供具体的证据，例如照片或视频。应避免主观臆断或过度评价。
拼音
Spanish
Al evaluar el empaque, preste atención a las descripciones objetivas y proporcione evidencia específica, como fotos o videos. Se deben evitar las suposiciones subjetivas o las evaluaciones excesivas.Consejos de Práctica
中文
多练习不同类型的对话，例如，快递员送餐时出现包装问题。
练习用不同的表达方式描述包装问题，例如，轻微损坏、严重损坏、包装破裂等。
练习如何礼貌而有效地表达不满和期望。
拼音
Spanish
Practique diferentes tipos de conversaciones, como cuando surge un problema de embalaje al entregar la comida el mensajero.
Practique describiendo problemas de embalaje de diferentes maneras, como daños menores, daños graves, rotura del embalaje, etc.
Practique cómo expresar insatisfacción y expectativas de forma educada y eficaz.