包装评价

顾客

您好，这个外卖包装盒有点破损了，可以帮忙处理一下吗？

hǎo，zhège wài mài bāo zhuāng hé yǒudiǎn pò sǔn le，kěyǐ bāngmáng chǔlǐ yīxià ma？

Buongiorno, la confezione da asporto è leggermente danneggiata, potete aiutarmi?

商家

您好，非常抱歉，我们会尽快改进包装，避免这种情况再次发生。您这次的餐点还能食用吗？

hǎo，fēicháng bàoqiàn，wǒmen huì jǐnkuài gǎijìn bāo zhuāng，bìmiǎn zhè zhǒng qíngkuàng zàicì fāshēng。nín zhè cì de cān diǎn hái néng shíyòng ma？

Buongiorno, ci scusiamo molto, miglioreremo al più presto la confezione per evitare che ciò accada di nuovo. Il suo pasto è ancora commestibile?

顾客

还好，只是影响了心情。

hái hǎo，zhǐshì yǐngxiǎng le xīnqíng。

Sì, per fortuna, ma mi ha rovinato l'umore.

商家

非常抱歉，给您带来了不好的用餐体验。请问您方便留下您的联系方式，以便我们进一步跟进处理吗？

fēicháng bàoqiàn，gěi nín dài lái le bù hǎo de yōucān tǐyàn。qǐngwèn nín fāngbiàn liúxià nín de liánxì fāngshì，yǐbiàn wǒmen jìnbù gēnjìn chǔlǐ ma？

Ci scusiamo molto per la brutta esperienza. Potrebbe gentilmente lasciarci i suoi recapiti per poter dare seguito alla sua segnalazione?

顾客

好的，我的手机号是138xxxxxxxx。

hǎo de，wǒ de shǒujī hào shì 138xxxxxxxx。

Certo, il mio numero di telefono è 138xxxxxxxx.

商家

好的，谢谢您的理解。我们会尽快联系您，再次感谢您的反馈。

hǎo de，xièxiè nín de lǐjiě。wǒmen huì jǐnkuài liánxì nín，zàicì gǎnxiè nín de fǎnkuì。

Grazie per la comprensione. La contatteremo al più presto. Grazie ancora per il suo feedback.