态度评价

顾客

你好，我的外卖怎么还没到？

nǐ hǎo, wǒ de wài mài zěnme hái méi dào？

Halo, makanan saya belum sampai lagi?

快递员

您好，非常抱歉，路上堵车，马上就到，预计还有十分钟。

nín hǎo, fēicháng bàoqiàn, lù shang dǔ chē, mǎshàng jiù dào, yùjì hái yǒu shí fēn zhōng.

Halo, saya minta maaf, jalan raya sesak, saya akan sampai tidak lama lagi, dianggarkan sepuluh minit lagi.

顾客

十分钟？你之前也说十分钟，现在都过了二十分钟了！

shí fēn zhōng？nǐ zhī qián yě shuō shí fēn zhōng, xiànzài dōu guò le èr shí fēn zhōng le！

Sepuluh minit? Awak cakap sepuluh minit tadi, sekarang dah lebih daripada dua puluh minit!

快递员

实在抱歉，我马上联系站点协调，尽快给您送达。

shí zài bàoqiàn, wǒ mǎshàng liánxì zhàn diǎn xiétiáo, jǐnkuài gěi nín sòng dá.

Maaf sangat, saya akan hubungi pusat segera untuk koordinasi dan akan menghantar pesanan awak secepat mungkin.

顾客

好吧，希望尽快。

hǎo ba, xīwàng jǐnkuài.

Baiklah, harap secepat mungkin.

快递员

好的，我到之后会第一时间通知您。

hǎo de, wǒ dào zhīhòu huì dì yī shíjiān tōngzhī nín.

Baik, saya akan maklumkan sebaik sahaja saya sampai.