态度评价

顾客

你好，我的外卖怎么还没到？

nǐ hǎo, wǒ de wài mài zěnme hái méi dào？

여보세요, 제 음식 배달이 아직 안 왔는데요?

快递员

您好，非常抱歉，路上堵车，马上就到，预计还有十分钟。

nín hǎo, fēicháng bàoqiàn, lù shang dǔ chē, mǎshàng jiù dào, yùjì hái yǒu shí fēn zhōng.

죄송합니다. 길이 막혀서 조금 늦을 것 같습니다. 10분 정도 더 걸릴 것 같아요.

顾客

十分钟？你之前也说十分钟，现在都过了二十分钟了！

shí fēn zhōng？nǐ zhī qián yě shuō shí fēn zhōng, xiànzài dōu guò le èr shí fēn zhōng le！

10분이요? 아까도 10분이라고 했는데, 이미 20분이나 지났잖아요!

快递员

实在抱歉，我马上联系站点协调，尽快给您送达。

shí zài bàoqiàn, wǒ mǎshàng liánxì zhàn diǎn xiétiáo, jǐnkuài gěi nín sòng dá.

정말 죄송합니다. 지점에 연락해서 최대한 빨리 배달해 드릴 수 있도록 조정하겠습니다.

顾客

好吧，希望尽快。

hǎo ba, xīwàng jǐnkuài.

알겠습니다. 최대한 빨리 와주세요.

快递员

好的，我到之后会第一时间通知您。

hǎo de, wǒ dào zhīhòu huì dì yī shíjiān tōngzhī nín.

네, 도착하면 바로 연락드리겠습니다.