Dialogue
客户反馈
Feedback del cliente
Kèhù fǎnkuì
Dialogue 1
客户
您好，我想反馈一下，我最近购买的软件出现了一些问题。
Nínhǎo, wǒ xiǎng fǎnkuì yīxià, wǒ zuìjìn gòumǎi de ruǎnjiàn chūxiàn le yīxiē wèntí.
Buongiorno, vorrei fornire un feedback. Recentemente ho acquistato un software che presenta alcuni problemi.
客服
您好，请问是什么软件？遇到了什么问题呢？请您详细描述一下。
Nínhǎo, qǐngwèn shì shénme ruǎnjiàn? Yùndào le shénme wèntí ne? Qǐng nín xiángxì miáoshù yīxià.
Buongiorno, quale software è? Quali problemi sta riscontrando? La prego di descriverli nel dettaglio.
客户
是你们公司新推出的办公软件“高效办公”，软件经常卡顿，而且有些功能无法正常使用。
Shì nǐmen gōngsī xīn tuīchū de bàngōng ruǎnjiàn “gāoxiào bàngōng”，ruǎnjiàn chángcháng kàdùn, érqiě yǒuxiē gōngnéng wúfǎ zhèngcháng shǐyòng.
Si tratta del nuovo software per ufficio della vostra azienda, “Ufficio Efficiente”. Il software si blocca spesso e alcune funzioni non funzionano correttamente.
客服
非常抱歉给您带来了不便！请您提供您的软件版本号和注册信息，以便我们更好地了解问题。
Fēicháng bàoqiàn gěi nín dài lái le bùbiàn! Qǐng nín tígōng nín de ruǎnjiàn bǎnběn hào hé zhucè xìnxī, yǐbiàn wǒmen gèng hǎo de liǎojiě wèntí.
Ci scusiamo per il disagio! La preghiamo di fornire il numero di versione del software e le informazioni di registrazione, in modo che possiamo comprendere meglio il problema.
客户
好的，我的版本号是1.0.1，注册邮箱是example@example.com。
Hǎo de, wǒ de bǎnběn hào shì 1.0.1, zhucè yóuxiāng shì example@example.com.
Va bene, il mio numero di versione è 1.0.1 e la mia email registrata è example@example.com.
客服
感谢您的信息！我们会尽快处理您的问题，会在24小时内与您联系。
Gǎnxiè nín de xìnxī! Wǒmen huì jǐnkuài chǔlǐ nín de wèntí, huì zài 24 xiǎoshí nèi yǔ nín liánxì.
Grazie per le informazioni! Risolveremo il problema il prima possibile e la contatteremo entro 24 ore.
Dialogue 2
客户
您好，我想反馈一下，我最近购买的软件出现了一些问题。
Buongiorno, vorrei fornire un feedback. Recentemente ho acquistato un software che presenta alcuni problemi.
客服
您好，请问是什么软件？遇到了什么问题呢？请您详细描述一下。
Buongiorno, quale software è? Quali problemi sta riscontrando? La prego di descriverli nel dettaglio.
客户
是你们公司新推出的办公软件“高效办公”，软件经常卡顿，而且有些功能无法正常使用。
Si tratta del nuovo software per ufficio della vostra azienda, “Ufficio Efficiente”. Il software si blocca spesso e alcune funzioni non funzionano correttamente.
客服
非常抱歉给您带来了不便！请您提供您的软件版本号和注册信息，以便我们更好地了解问题。
Ci scusiamo per il disagio! La preghiamo di fornire il numero di versione del software e le informazioni di registrazione, in modo che possiamo comprendere meglio il problema.
客户
好的，我的版本号是1.0.1，注册邮箱是example@example.com。
Va bene, il mio numero di versione è 1.0.1 e la mia email registrata è example@example.com.
客服
感谢您的信息！我们会尽快处理您的问题，会在24小时内与您联系。
Grazie per le informazioni! Risolveremo il problema il prima possibile e la contatteremo entro 24 ore.