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客户反馈
Commentaires client
Kèhù fǎnkuì
Dialogue 1
客户
您好，我想反馈一下，我最近购买的软件出现了一些问题。
Nínhǎo, wǒ xiǎng fǎnkuì yīxià, wǒ zuìjìn gòumǎi de ruǎnjiàn chūxiàn le yīxiē wèntí.
Bonjour, j'aimerais faire part de mon expérience. J'ai récemment acheté un logiciel qui présente des problèmes.
客服
您好，请问是什么软件？遇到了什么问题呢？请您详细描述一下。
Nínhǎo, qǐngwèn shì shénme ruǎnjiàn? Yùndào le shénme wèntí ne? Qǐng nín xiángxì miáoshù yīxià.
Bonjour, quel logiciel est-ce ? Quels problèmes rencontrez-vous ? Veuillez les décrire en détail.
客户
是你们公司新推出的办公软件“高效办公”，软件经常卡顿，而且有些功能无法正常使用。
Shì nǐmen gōngsī xīn tuīchū de bàngōng ruǎnjiàn “gāoxiào bàngōng”，ruǎnjiàn chángcháng kàdùn, érqiě yǒuxiē gōngnéng wúfǎ zhèngcháng shǐyòng.
Il s'agit de votre nouveau logiciel de bureau, "Bureau Efficace". Le logiciel plante fréquemment et certaines fonctions ne fonctionnent pas correctement.
客服
非常抱歉给您带来了不便！请您提供您的软件版本号和注册信息，以便我们更好地了解问题。
Fēicháng bàoqiàn gěi nín dài lái le bùbiàn! Qǐng nín tígōng nín de ruǎnjiàn bǎnběn hào hé zhucè xìnxī, yǐbiàn wǒmen gèng hǎo de liǎojiě wèntí.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée ! Veuillez fournir votre numéro de version du logiciel et vos informations d'enregistrement afin que nous puissions mieux comprendre le problème.
客户
好的，我的版本号是1.0.1，注册邮箱是example@example.com。
Hǎo de, wǒ de bǎnběn hào shì 1.0.1, zhucè yóuxiāng shì example@example.com.
D'accord, mon numéro de version est 1.0.1 et mon adresse e-mail enregistrée est example@example.com.
客服
感谢您的信息！我们会尽快处理您的问题，会在24小时内与您联系。
Gǎnxiè nín de xìnxī! Wǒmen huì jǐnkuài chǔlǐ nín de wèntí, huì zài 24 xiǎoshí nèi yǔ nín liánxì.
Merci pour l'information ! Nous traiterons votre problème dans les plus brefs délais et nous vous contacterons sous 24 heures.
Dialogue 2
客户
您好，我想反馈一下，我最近购买的软件出现了一些问题。
客服
您好，请问是什么软件？遇到了什么问题呢？请您详细描述一下。
客户
是你们公司新推出的办公软件“高效办公”，软件经常卡顿，而且有些功能无法正常使用。
客服
非常抱歉给您带来了不便！请您提供您的软件版本号和注册信息，以便我们更好地了解问题。
客户
好的，我的版本号是1.0.1，注册邮箱是example@example.com。
客服
感谢您的信息！我们会尽快处理您的问题，会在24小时内与您联系。