恶劣天气 Cuaca buruk Èliè tiānqì

Dialog

Dialog 1

中文

顾客：您好，我的外卖因为暴雨延误了吗？
快递员：您好，是的，由于暴雨路况较差，您的外卖派送时间会有所延误，预计还需要30分钟左右。
顾客：好的，谢谢您告知。
快递员：不客气，请您耐心等待，我们会尽快为您送达。
顾客：请问您可以帮我送到楼下避雨的地方吗？
快递员：好的，我会尽量为您选择一个安全、避雨的地方。
顾客：非常感谢！

拼音

Gùkè: Nínhǎo, wǒ de wài mài yīn wèi bàoyǔ yánwù le ma?
Kuaidìyuán: Nínhǎo, shì de, yóuyú bàoyǔ lùkuàng jiào chà, nín de wài mài pàisòng shíjiān huì yǒusuǒ yánwù, yùjì hái xūyào 30 fēnzhōng zuǒyòu.
Gùkè: Hǎo de, xièxie nín gàozhī.
Kuaidìyuán: Bù kèqì, qǐng nín nàixīn děngdài, wǒmen huì jǐnkuài wèi nín sòngdá.
Gùkè: Qǐngwèn nín kěyǐ bāng wǒ sòng dào lóuxià bì yǔ de dìfang ma?
Kuaidìyuán: Hǎo de, wǒ huì jǐnliàng wèi nín xuǎnzé yīgè ānquán, bì yǔ de dìfang.
Gùkè: Fēicháng gǎnxiè!

Malay

Pelanggan: Salam, pesanan makanan saya lewat lambat kerana hujan lebat?
Penghantar: Salam, ya, disebabkan hujan lebat dan keadaan jalan yang teruk, masa penghantaran pesanan makanan anda akan lewat, dianggarkan lagi 30 minit.
Pelanggan: Okey, terima kasih kerana memaklumkan.
Penghantar: Sama-sama, sila tunggu dengan sabar, kami akan menghantarnya kepada anda secepat mungkin.
Pelanggan: Bolehkah anda menghantarnya ke tempat yang berbumbung di tingkat bawah?
Penghantar: Okey, saya akan cuba mencari tempat yang selamat dan berbumbung untuk anda.
Pelanggan: Terima kasih banyak!

Dialog 2

中文

顾客：您好，我的外卖因为暴雨延误了吗？
快递员：您好，是的，由于暴雨路况较差，您的外卖派送时间会有所延误，预计还需要30分钟左右。
顾客：好的，谢谢您告知。
快递员：不客气，请您耐心等待，我们会尽快为您送达。
顾客：请问您可以帮我送到楼下避雨的地方吗？
快递员：好的，我会尽量为您选择一个安全、避雨的地方。
顾客：非常感谢！

Malay

Pelanggan: Salam, pesanan makanan saya lewat lambat kerana hujan lebat?
Penghantar: Salam, ya, disebabkan hujan lebat dan keadaan jalan yang teruk, masa penghantaran pesanan makanan anda akan lewat, dianggarkan lagi 30 minit.
Pelanggan: Okey, terima kasih kerana memaklumkan.
Penghantar: Sama-sama, sila tunggu dengan sabar, kami akan menghantarnya kepada anda secepat mungkin.
Pelanggan: Bolehkah anda menghantarnya ke tempat yang berbumbung di tingkat bawah?
Penghantar: Okey, saya akan cuba mencari tempat yang selamat dan berbumbung untuk anda.
Pelanggan: Terima kasih banyak!

Frasa Biasa

恶劣天气

èliè tiānqì

Cuaca buruk

Kebudayaan

中文

在中国，外卖行业发展迅速，恶劣天气对快递员和顾客都会造成影响。快递员需要在恶劣天气下保证送达率，顾客则需要理解并配合。

拼音

Zài zhōngguó, wàimài hángyè fāzhǎn sùnsù, èliè tiānqì duì kuàidì yuán hé gùkè dōu huì zàochéng yǐngxiǎng. Kuàidì yuán xūyào zài èliè tiānqì xià bǎozhèng sòngdá lǜ, gùkè zé xūyào lǐjiě bìng pèihé。

Malay

Di China, industri penghantaran makanan berkembang pesat, dan cuaca buruk menjejaskan kedua-dua penghantar makanan dan pelanggan. Penghantar makanan perlu memastikan kadar penghantaran dalam cuaca buruk, manakala pelanggan perlu memahami dan bekerjasama.

Frasa Lanjut

中文

考虑到恶劣天气，外卖派送时间可能会延长。

由于暴雨，部分地区外卖配送暂停。

拼音

Kǎolǜ dào èliè tiānqì, wàimài pàisòng shíjiān kěnéng huì yáncháng.

Yóuyú bàoyǔ, bùfèn dìqū wàimài pèisòng zàntíng。

Malay

Memandangkan cuaca buruk, masa penghantaran makanan mungkin akan dilanjutkan.

Disebabkan hujan lebat, penghantaran makanan di beberapa kawasan digantung sementara.

Tabu Kebudayaan

中文

在与快递员沟通时，避免使用过激或不尊重的语言。

拼音

Zài yǔ kuàidìyuán gōutōng shí, bìmiǎn shǐyòng guòjī huò bù zūnjìng de yǔyán.

Malay

Elakkan daripada menggunakan bahasa yang agresif atau tidak sopan semasa berkomunikasi dengan penghantar makanan.

Titik Kunci

中文

该场景适用于外卖顾客与快递员之间的沟通，尤其是在恶劣天气情况下。需要注意的是，顾客需要理解快递员的工作难度，快递员也需要体谅顾客的心情。

拼音

Gāi chǎngjǐng shìyòng yú wàimài gùkè yǔ kuàidìyuán zhī jiān de gōutōng, yóuqí shì zài èliè tiānqì qíngkuàng xià. Xūyào zhùyì de shì, gùkè xūyào lǐjiě kuàidìyuán de gōngzuò nándù, kuàidìyuán yě xūyào tǐliàng gùkè de xīnqíng.

Malay

Senario ini sesuai untuk komunikasi antara pelanggan makanan dan penghantar makanan, terutamanya dalam cuaca buruk. Perlu diingat bahawa pelanggan perlu memahami kesukaran kerja penghantar makanan, dan penghantar makanan juga perlu memahami perasaan pelanggan.

Petunjuk Praktik

中文

多练习不同场景下的对话，例如：延误原因解释、包裹受损处理等。

尝试用不同的语气表达相同的意思，练习表达的灵活性和准确性。

注意观察快递员的实际工作流程，使对话更贴近真实情况。

拼音

Duō liànxí bùtóng chǎngjǐng xià de duìhuà, lìrú: yánwù yuányīn jiěshì, bǎoguǒ shòusǔn chǔlǐ děng.

Chángshì yòng bùtóng de yǔqì biǎodá xiāngtóng de yìsi, liànxí biǎodá de línghuóxìng hé zhǔnquèxìng.

Zhùyì guānchá kuàidìyuán de shíjì gōngzuò liúchéng, shǐ duìhuà gèng tiē jìn zhēnshí qíngkuàng。

Malay

Amalkan dialog dalam pelbagai senario, contohnya: menerangkan sebab kelewatan, mengendalikan bungkusan yang rosak, dan sebagainya.

Cuba untuk menyatakan maksud yang sama dengan nada yang berbeza, amalkan kefleksibelan dan ketepatan ungkapan.

Perhatikan aliran kerja sebenar penghantar makanan untuk menjadikan dialog lebih hampir dengan situasi sebenar.