随访沟通 İletişim Takibi Suífǎng Gōutōng

Diyaloglar

Diyaloglar 1

中文

李经理：您好，王先生，我是李明，之前我们谈论过关于贵公司新项目的合作事宜。
王先生：李经理您好，感谢您的来电，我还记得上次的讨论。
李经理：请问您对我们的方案有什么新的想法或建议？
王先生：总的来说，方案不错，但我们内部还在讨论一些细节。例如，关于支付方式，我们希望能更灵活一些。
李经理：好的，我们可以进一步沟通，看看是否能满足您的需求。关于支付方式，我们可以考虑分期付款或者其他灵活的方式。
王先生：非常感谢您的理解与配合。我们将在本周内给您答复。
李经理：好的，期待您的回复，谢谢合作。

拼音

Li jingli：Nin hao，Wang xiansheng，wo shi Li Ming，zhiqian women tanlun guo guanyu guigongsi xinxiangmu de hezuo shiyi。
Wang xiansheng：Li jingli nin hao，ganxie nin de laidian，wo hai jide shangci de taolun。
Li jingli：Qingwen nin dui women de fang'an you shenme xin de xiangfa huo jianyi？
Wang xiansheng：Zong de laishuo，fang'an bucuo，dan women neibu hai zai taolun yixie xiangqing。Li ru，guanyu zhifu fangshi，women xiwang neng geng liuxue yixie。
Li jingli：Hao de，women keyi jin yi bu tongxun，kan kan shifou neng manzu nin de xuqiu。Guanyu zhifu fangshi，women keyi kaolv fenqi fukuan huozhe qita liuxue de fangshi。
Wang xiansheng：Feichang ganxie nin de lijie yu peihe。Women jiang zai benzhou nei gei nin dafu。
Li jingli：Hao de，qidai nin de huifu，xiexie hezuo。

Turkish

Li Müdürü: Merhaba Bay Wang, ben Li Ming. Daha önce şirketinizin yeni projesindeki işbirliği hakkında görüşmüştük.
Bay Wang: Merhaba Li Müdürü, araması için teşekkür ederim. Önceki görüşmemizi hatırlıyorum.
Li Müdürü: Önerimiz hakkında yeni bir fikriniz veya öneriniz var mı?
Bay Wang: Genel olarak öneri iyi, ancak şirket içinde bazı ayrıntıları hala görüşüyoruz. Örneğin, ödeme yöntemleriyle ilgili olarak daha fazla esneklik istiyoruz.
Li Müdürü: Tamam, ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılayamayacağımızı görmek için daha ayrıntılı görüşebiliriz. Ödeme yöntemleriyle ilgili olarak, taksitli ödeme veya diğer esnek seçenekleri düşünebiliriz.
Bay Wang: Anlayışınız ve işbirliğiniz için çok teşekkür ederim. Bu hafta içinde size cevap vereceğiz.
Li Müdürü: Tamam, cevabınızı bekliyorum, işbirliğiniz için teşekkür ederim.

Sık Kullanılan İfadeler

随访沟通

Suífǎng gōutōng

İletişim takibi

Kültürel Arka Plan

中文

中国商业文化注重关系维护，在商务沟通中，礼貌、尊重和诚信至关重要。

随访沟通是商务活动中不可或缺的一部分，体现了对客户的重视和对合作的认真态度。

在正式场合，应使用较为正式的语言，避免口语化表达。在非正式场合，可以适当放松，但仍需保持专业和礼貌。

拼音

Zhōngguó shāngyè wénhuà zhòngshì guānxi wéihù，zài shāngwù gōutōng zhōng，lǐmào，zūnjìng hé chéngxìn zhì guān zhòngyào。

Suífǎng gōutōng shì shāngwù huódòng zhōng bùkě quēqū de yībùfèn，tǐxiàn le duì kèhù de zhòngshì hé duì hézuò de rènzhēn tàidu。

Zài zhèngshì chǎnghé，yīng shǐyòng jiào wéi zhèngshì de yǔyán，bìmiǎn kǒuyǔhuà biǎodá。Zài fēi zhèngshì chǎnghé，kěyǐ shìdàng fàngsōng，dàn réng xū bǎochí zhuānyè hé lǐmào。

Turkish

Çin iş kültüründe ilişki yönetimi çok önemlidir; iş iletişiminde nezaket, saygı ve dürüstlük çok önemlidir.

İletişim takibi, iş faaliyetlerinin ayrılmaz bir parçasıdır ve müşterilere verilen önemi ve işbirliğine yönelik ciddi tutumu yansıtır.

Resmi ortamlarda, konuşma dili ifadelerinden kaçınılarak daha resmi bir dil kullanılmalıdır. Gayri resmi ortamlarda biraz gevşeme mümkündür, ancak yine de profesyonellik ve nezaket korunmalıdır.

Gelişmiş İfadeler

中文

我们计划下周对项目进行一次全面的评估，届时会将评估结果及时反馈给您。

为了确保项目的顺利进行，我们已制定了一套完善的风险管理方案。

我们非常重视与贵公司的合作，并致力于打造一个长期稳定的合作伙伴关系。

拼音

Wǒmen jìhuà xià zhōu duì xiàngmù jìnxíng yīcì quánmiàn de pínggū，jièshí huì jiāng pínggū jiéguǒ jíshí fǎnkuì gěi nín。

Wèile quèbǎo xiàngmù de shùnlì jìnxíng，wǒmen yǐ zhìdìng le yītāo wánshàn de fēngxiǎn guǎnlǐ fāng'àn。

Wǒmen fēicháng zhòngshì yǔ guīgōngsī de hézuò，bìng jìyú dàozào yīgè chángqī wěndìng de hèzuò huǒbàn guānxi。

Turkish

Projenin kapsamlı bir değerlendirmesini gelecek hafta yapmayı planlıyoruz ve değerlendirme sonuçlarını size zamanında bildireceğiz.

Projenin sorunsuz ilerlemesini sağlamak için kapsamlı bir risk yönetim planı geliştirdik.

Şirketinizle iş birliğine büyük önem veriyoruz ve uzun vadeli ve istikrarlı bir ortaklık oluşturmaya çalışıyoruz.

Kültürel Tabuklar

中文

避免在沟通中使用过于强硬或不尊重的语气，应保持谦逊和礼貌。

拼音

Bìmiǎn zài gōutōng zhōng shǐyòng guòyú qiángyìng huò bù zūnjìng de yǔqì，yīng bǎochí qiānxùn hé lǐmào。

Turkish

İletişimde çok sert veya saygısız bir ton kullanmaktan kaçının; mütevazı ve kibar kalın.

Ana Noktalar

中文

随访沟通的关键在于及时、有效地了解客户的需求，并根据客户的需求调整方案，最终达成合作。年龄和身份不会影响随访沟通的技巧，但应根据对方身份调整沟通方式。常见错误：沟通不及时，信息表达不清，对客户需求缺乏关注。

拼音

Suífǎng gōutōng de guānjiàn zàiyú jíshí，yǒuxiào de liǎojiě kèhù de xūqiú，bìng gēnjù kèhù de xūqiú tiáozhěng fāng'àn，zuìzhōng dáchéng hézuò。Niánlíng hé shēnfèn bù huì yǐngxiǎng suífǎng gōutōng de jìqiǎo，dàn yīng gēnjù duìfāng shēnfèn tiáozhěng gōutōng fāngshì。Chángjiàn cuòwù：Gōutōng bù jíshí，xìnxī biǎodá bù qīng，duì kèhù xūqiú quēfá guānzhù。

Turkish

İletişim takibinin anahtarı, müşterinin ihtiyaçlarını zamanında ve etkili bir şekilde anlamak ve teklifi buna göre ayarlayarak nihayetinde iş birliğine ulaşmaktır. Yaş ve statü, iletişim takibi tekniklerini etkilemez, ancak iletişim yöntemi karşı tarafın statüsüne göre ayarlanmalıdır. Yaygın hatalar: zamanında iletişim kurmamak, bilgilerin net bir şekilde ifade edilmemesi, müşteri ihtiyaçlarına gereken dikkatin gösterilmemesi.

Alıştırma İpucu

中文

多练习用不同的语气和语调表达同一句话，体会其中细微的差别。

在练习时，可以找一位朋友或同事扮演客户，进行角色扮演练习。

可以根据实际情况，模拟不同的沟通场景，例如项目进展不顺利等情况。

拼音

Duō liànxí yòng bùtóng de yǔqì hé yǔdiào biǎodá tóng yī jù huà，tǐhuì qízhōng xìwēi de chābié。

Zài liànxí shí，kěyǐ zhǎo yī wèi péngyou huò tóngshì bǎnyǎn kèhù，jìnxíng juésè bǎnyǎn liànxí。

Kěyǐ gēnjù shíjì qíngkuàng，mòní bùtóng de gōutōng chǎngjǐng，lìrú xiàngmù jìnzǎn bù shùnlì děng qíngkuàng。

Turkish

Aynı cümleyi farklı ton ve tonlamalarla söyleyerek ince farkları anlamak için pratik yapın.

Pratik yaparken, bir arkadaşınızdan veya iş arkadaşınızdan müşteri rolünü üstlenmesini ve rol yapma alıştırması yapmasını isteyebilirsiniz.

Gerçek duruma göre, projenin ilerlemesinin sorunsuz olmaması gibi farklı iletişim senaryolarını simüle edebilirsiniz.