Dialogue
处理账单差错
Lidando com erros de faturamento
chǔlǐ zhàngdān chācuò
Dialogue 1
服务员
您好，您的账单总额是158元。
nínhǎo，nín de zhàngdān zǒngé shì 158 yuán。
Olá, sua conta é de 158 yuans.
顾客
不好意思，我记得只点了120元的菜，这多出来的38元是怎么回事？
bùhǎoyisi，wǒ jìde zhǐ diǎnle 120 yuán de cài，zhè duō chū lái de 38 yuán shì zěnme huí shì？
Desculpe, acho que só pedi 120 yuans em pratos. De onde vieram os 38 yuans extras?
服务员
对不起，请稍等，我帮您查一下。……(查账单)……
duìbuqǐ，qǐng shāoděng，wǒ bāng nín chá yīxià。……(chá zhàngdān)……
Sinto muito, por favor, aguarde um momento, vou verificar. ...(verificando a conta)...
服务员
啊，真是对不起，我们这边点单系统出现了一点小错误，多算了一道菜的价格。
a，zhēnshi duìbuqǐ，wǒmen zhè biān diǎndān xìtǒng chūxiànle yīdiǎn xiǎo cuòwù，duō suànle yīdào cài de jiàgé。
Oh, sinto muito, houve um pequeno erro em nosso sistema de pedidos, e um prato foi adicionado por engano.
顾客
这样啊，那就麻烦您更正一下账单吧。
zhèyàng a，nà jiù máfan nín gēngzhèng yīxià zhàngdān ba。
Entendo, então por favor corrija a conta.
服务员
好的，我马上为您重新打印账单。非常抱歉给您带来了不便。
hǎode，wǒ mǎshàng wèi nín chóngxīn dǎyìn zhàngdān。fēicháng bàoqiàn gěi nín dài láile bùbiàn。
Ok, vou reimprimir a conta imediatamente. Peço desculpas pelo inconveniente.