Dialogue
地址管理
Gestión de direcciones
dìzhǐ guǎnlǐ
Dialogue 1
顾客
你好，我想修改一下我的送货地址。
Nǐ hǎo, wǒ xiǎng xiūgǎi yīxià wǒ de sòng huò dìzhǐ.
Hola, me gustaría cambiar mi dirección de entrega.
客服
好的，请问您之前的地址是什么？
Hǎo de, qǐng wèn nín zhīqián de dìzhǐ shì shénme?
De acuerdo, ¿cuál es su dirección anterior?
顾客
是XX小区XX栋XX单元XX室。
Shì XX xiǎoqū XXdòng XXdān yuán XX shì.
Es Habitación XX, Unidad XX, Edificio XX, Comunidad XX.
客服
好的，您想修改成什么地址呢？
Hǎo de, nín xiǎng xiūgǎi chéng shénme dìzhǐ ne?
De acuerdo, ¿a qué dirección desea cambiarla?
顾客
改成XX路XX号XX小区XX栋XX单元XX室。
Gǎi chéng XX lù XX hào XX xiǎoqū XXdòng XXdān yuán XX shì.
Cámbiela a Habitación XX, Unidad XX, Edificio XX, Comunidad XX, Calle XX, XX.
客服
好的，我帮您修改了地址，请您确认一下新的地址是否正确：XX路XX号XX小区XX栋XX单元XX室。
Hǎo de, wǒ bāng nín xiūgǎi le dìzhǐ, qǐng nín quèrèn yīxià xīn de dìzhǐ shìfǒu zhèngquè: XX lù XX hào XX xiǎoqū XXdòng XXdān yuán XX shì.
De acuerdo, he cambiado su dirección. Por favor, confirme si la nueva dirección es correcta: Habitación XX, Unidad XX, Edificio XX, Comunidad XX, Calle XX, XX.
顾客
是的，谢谢！
Shì de, xiè xie!
Sí, ¡gracias!
Dialogue 2
顾客
我的地址填错了，怎么修改？
Wǒ de dìzhǐ tián cuò le, zěnme xiūgǎi?
Introduje la dirección incorrecta, ¿cómo puedo cambiarla?
客服
您好，请问您的订单号是多少？
Nínhǎo, qǐng wèn nín de dìndān hào shì duōshao?
Hola, ¿cuál es su número de pedido?
顾客
是123456789。
Shì 123456789.
Es 123456789.
客服
好的，我帮您查询一下。您的订单已经发出，暂时无法修改地址。
Hǎo de, wǒ bāng nín cháxún yīxià. Nín de dìndān yǐjīng fā chū, zànshí wúfǎ xiūgǎi dìzhǐ.
De acuerdo, voy a comprobarlo. Su pedido ya ha sido enviado, la dirección no se puede cambiar.
顾客
那怎么办？
Nà zěnme bàn?
¿Entonces qué puedo hacer?
客服
您可以联系快递员，看能否在派送途中拦截修改。
Nín kěyǐ liánxì kuàidì yuán, kàn néngfǒu zài pàisòng túzhōng lánjié xiūgǎi.
Puede ponerse en contacto con el mensajero para ver si puede interceptar y modificar la dirección durante el envío.