地址管理

顾客

你好，我想修改一下我的送货地址。

Nǐ hǎo, wǒ xiǎng xiūgǎi yīxià wǒ de sòng huò dìzhǐ.

すみません、配達先の住所を変更したいのですが。

客服

好的，请问您之前的地址是什么？

Hǎo de, qǐng wèn nín zhīqián de dìzhǐ shì shénme?

かしこまりました。以前の住所は何番地ですか？

顾客

是XX小区XX栋XX单元XX室。

Shì XX xiǎoqū XXdòng XXdān yuán XX shì.

XXマンションXX棟XX号室です。

客服

好的，您想修改成什么地址呢？

Hǎo de, nín xiǎng xiūgǎi chéng shénme dìzhǐ ne?

かしこまりました。新しい住所はどこになりますか？

顾客

改成XX路XX号XX小区XX栋XX单元XX室。

Gǎi chéng XX lù XX hào XX xiǎoqū XXdòng XXdān yuán XX shì.

XX通りXX番地XXマンションXX棟XX号室に変更してください。

客服

好的，我帮您修改了地址，请您确认一下新的地址是否正确：XX路XX号XX小区XX栋XX单元XX室。

Hǎo de, wǒ bāng nín xiūgǎi le dìzhǐ, qǐng nín quèrèn yīxià xīn de dìzhǐ shìfǒu zhèngquè: XX lù XX hào XX xiǎoqū XXdòng XXdān yuán XX shì.

承知いたしました。新しい住所がXX通りXX番地XXマンションXX棟XX号室でよろしいでしょうか？ご確認ください。

顾客

是的，谢谢！

Shì de, xiè xie!

はい、ありがとうございます。

顾客

我的地址填错了，怎么修改？

Wǒ de dìzhǐ tián cuò le, zěnme xiūgǎi?

住所を間違えて入力してしまいました。どうすれば変更できますか？

客服

您好，请问您的订单号是多少？

Nínhǎo, qǐng wèn nín de dìndān hào shì duōshao?

お客様、ご注文番号をお伺いしてもよろしいでしょうか？

顾客

是123456789。

Shì 123456789.

123456789です。

客服

好的，我帮您查询一下。您的订单已经发出，暂时无法修改地址。

Hǎo de, wǒ bāng nín cháxún yīxià. Nín de dìndān yǐjīng fā chū, zànshí wúfǎ xiūgǎi dìzhǐ.

少々お待ちください。確認しましたところ、ご注文は既に発送済みのため、住所の変更はできません。

顾客

那怎么办？

Nà zěnme bàn?

それは困ります。どうすれば良いでしょうか？

客服

您可以联系快递员，看能否在派送途中拦截修改。

Nín kěyǐ liánxì kuàidì yuán, kàn néngfǒu zài pàisòng túzhōng lánjié xiūgǎi.

配達員に連絡して、配達途中で変更できるか確認してみてください。