处理退票 Pengelolaan Pengembalian Tiket chuli tuipiao

Dialog

Dialog 1

中文

旅客：您好，我想办理高铁票退票。
工作人员：好的，请您出示车票和身份证。
旅客：好的，这是我的车票和身份证。（递交车票和身份证）
工作人员：请稍等，我帮您查一下。……您的车票可以办理退票，手续费是……元。
旅客：好的，我知道了。请问需要多长时间？
工作人员：大概需要10分钟左右，请您稍候。
旅客：谢谢！

拼音

lvke：nin hao，wo xiang banli gaosutie piao tuipiao。
gongzuorenyuan：hao de，qing nin chushi chepiao he shenfenzheng。
lvke：hao de，zhe shi wo de chepiao he shenfenzheng。（di jiao chepiao he shenfenzheng）
gongzuorenyuan：qing shao deng，wo bang nin cha yi xia。……nin de chepiao keyi banli tuipiao，shouxufei shi……yuan。
lvke：hao de，wo zhidao le。qingwen xuyao duo chang shijian？
gongzuorenyuan：dagai xuyao 10 fen zhong zuoyou，qing nin shao hou。
lvke：xiexie！

Indonesian

Penumpang: Halo, saya ingin mengembalikan tiket kereta cepat saya.
Petugas: Baik, silakan tunjukkan tiket dan KTP Anda.
Penumpang: Baik, ini tiket dan KTP saya. (Menyerahkan tiket dan KTP)
Petugas: Mohon tunggu sebentar, saya akan memeriksanya. …Tiket Anda dapat dikembalikan, biayanya adalah … yuan.
Penumpang: Baik, saya mengerti. Berapa lama waktu yang dibutuhkan?
Petugas: Sekitar 10 menit, silakan tunggu.
Penumpang: Terima kasih!

Dialog 2

中文

旅客：您好，我想办理高铁票退票。
工作人员：好的，请您出示车票和身份证。
旅客：好的，这是我的车票和身份证。（递交车票和身份证）
工作人员：请稍等，我帮您查一下。……您的车票可以办理退票，手续费是……元。
旅客：好的，我知道了。请问需要多长时间？
工作人员：大概需要10分钟左右，请您稍候。
旅客：谢谢！

Indonesian

Penumpang: Halo, saya ingin mengembalikan tiket kereta cepat saya.
Petugas: Baik, silakan tunjukkan tiket dan KTP Anda.
Penumpang: Baik, ini tiket dan KTP saya. (Menyerahkan tiket dan KTP)
Petugas: Mohon tunggu sebentar, saya akan memeriksanya. …Tiket Anda dapat dikembalikan, biayanya adalah … yuan.
Penumpang: Baik, saya mengerti. Berapa lama waktu yang dibutuhkan?
Petugas: Sekitar 10 menit, silakan tunggu.
Penumpang: Terima kasih!

Frasa Biasa

我想退票

wo xiang tui piao

Saya ingin mengembalikan tiket saya

请问怎么退票？

qing wen zenme tui piao?

Bagaimana cara mengembalikan tiket?

退票需要手续费吗？

tuipiao xuyao shouxufei ma?

Apakah ada biaya untuk pengembalian tiket?

Kebudayaan

中文

中国高铁退票政策相对严格，不同车次的退票手续费不同，需要提前了解相关规定。

在火车站或高铁站，会有专门的工作人员负责办理退票业务。

非正式场合下，可以用更简洁的语言表达，例如“我要退票”。

拼音

zhongguo gaosutie tuipiao zhengce xiangdui yange，butong checi de tuipiao shouxufei butong，xuyao ticao liaojie xiangguan guiding。

zai huochezhan huo gaosutie zhan，hui you zhuanmen de gongzuorenyuan fuze banli tuipiao ye wu。

fei zhengshi changhe xia，keyi yong geng jiandan de yuyan biadao，liru“wo yao tui piao”。

Indonesian

Kebijakan pengembalian tiket kereta api cepat di Tiongkok relatif ketat, dengan biaya pengembalian tiket yang berbeda untuk kelas kereta yang berbeda. Penting untuk memahami peraturan yang relevan sebelumnya.

Di stasiun kereta api dan stasiun kereta api cepat, akan ada staf khusus yang bertanggung jawab untuk menangani pengembalian tiket.

Dalam pengaturan informal, bahasa yang lebih sederhana dapat digunakan, seperti 'Saya ingin pengembalian uang'.

Frasa Lanjut

中文

根据车票类型和购票渠道，选择合适的退票方式。

详细说明退票原因，以便工作人员快速处理。

了解退票政策的细节，避免不必要的纠纷。

拼音

genju chepiao leixing he gou piao qudao，xuanze heshi de tuipiao fangshi。

xiangxi shuomeng tuipiao yuanyin，yibian gongzuorenyuan kuai su chuli。

liaojie tuipiao zhengce de xijie，bimian bunubiyao de jiufen。

Indonesian

Pilih metode pengembalian tiket yang sesuai berdasarkan jenis tiket dan saluran pembelian.

Jelaskan alasan pengembalian tiket secara rinci agar staf dapat memprosesnya dengan cepat.

Pahami detail kebijakan pengembalian tiket untuk menghindari perselisihan yang tidak perlu.

Tabu Kebudayaan

中文

不要大声喧哗，保持秩序。

拼音

buya da sheng xuanhua，baochi zhixu。

Indonesian

Jangan berteriak keras, jaga ketertiban.

Titik Kunci

中文

不同交通工具的退票政策可能不同，需要提前了解相关规定。退票时需要提供车票、身份证等相关证件。

拼音

butong jiaotong gongju de tuipiao zhengce keneng butong，xuyao ticao liaojie xiangguan guiding。tuipiao shi xuyao tigong chepiao、shenfenzheng deng xiangguan zhengjian。

Indonesian

Kebijakan pengembalian tiket dapat bervariasi tergantung pada moda transportasi. Anda perlu memahami peraturan yang relevan sebelumnya. Anda perlu memberikan dokumen yang relevan seperti tiket dan kartu identitas saat melakukan pengembalian uang.

Petunjuk Praktik

中文

多练习不同情况下的退票对话，例如不同交通工具、不同原因的退票。

模拟退票场景，提高实际应用能力。

注意礼貌用语，保持良好的沟通态度。

拼音

duo lianxi butong qingkuang xia de tuipiao duihua，liru butong jiaotong gongju、butong yuanyin de tuipiao。

moni tuipiao changjing，tigao shiji yingyong nengli。

zhuyi limao yongyu，baochi lianghao de gou tong taidu。

Indonesian

Berlatihlah dialog pengembalian tiket dalam berbagai situasi, seperti berbagai moda transportasi dan berbagai alasan pengembalian tiket.

Simulasikan skenario pengembalian tiket untuk meningkatkan kemampuan aplikasi praktis.

Perhatikan bahasa yang sopan dan pertahankan sikap komunikasi yang baik.