Dialogue
处理退票
Pengelolaan Pengembalian Tiket
chuli tuipiao
Dialogue 1
旅客
您好，我想办理高铁票退票。
nin hao，wo xiang banli gaosutie piao tuipiao。
Halo, saya ingin mengembalikan tiket kereta cepat saya.
工作人员
好的，请您出示车票和身份证。
hao de，qing nin chushi chepiao he shenfenzheng。
Baik, silakan tunjukkan tiket dan KTP Anda.
旅客
好的，这是我的车票和身份证。（递交车票和身份证）
hao de，zhe shi wo de chepiao he shenfenzheng。（di jiao chepiao he shenfenzheng）
Baik, ini tiket dan KTP saya. (Menyerahkan tiket dan KTP)
工作人员
请稍等，我帮您查一下。……您的车票可以办理退票，手续费是……元。
qing shao deng，wo bang nin cha yi xia。……nin de chepiao keyi banli tuipiao，shouxufei shi……yuan。
Mohon tunggu sebentar, saya akan memeriksanya. …Tiket Anda dapat dikembalikan, biayanya adalah … yuan.
旅客
好的，我知道了。请问需要多长时间？
hao de，wo zhidao le。qingwen xuyao duo chang shijian？
Baik, saya mengerti. Berapa lama waktu yang dibutuhkan?
工作人员
大概需要10分钟左右，请您稍候。
dagai xuyao 10 fen zhong zuoyou，qing nin shao hou。
Sekitar 10 menit, silakan tunggu.
旅客
谢谢！
xiexie！
Terima kasih!
Dialogue 2
旅客
您好，我想办理高铁票退票。
Halo, saya ingin mengembalikan tiket kereta cepat saya.
工作人员
好的，请您出示车票和身份证。
Baik, silakan tunjukkan tiket dan KTP Anda.
旅客
好的，这是我的车票和身份证。（递交车票和身份证）
Baik, ini tiket dan KTP saya. (Menyerahkan tiket dan KTP)
工作人员
请稍等，我帮您查一下。……您的车票可以办理退票，手续费是……元。
Mohon tunggu sebentar, saya akan memeriksanya. …Tiket Anda dapat dikembalikan, biayanya adalah … yuan.
旅客
好的，我知道了。请问需要多长时间？
Baik, saya mengerti. Berapa lama waktu yang dibutuhkan?
工作人员
大概需要10分钟左右，请您稍候。
Sekitar 10 menit, silakan tunggu.
旅客
谢谢！
Terima kasih!