处理退票

旅客

您好，我想办理高铁票退票。

nin hao，wo xiang banli gaosutie piao tuipiao。

Guten Tag, ich möchte ein Hochgeschwindigkeitszugticket zurückgeben.

工作人员

好的，请您出示车票和身份证。

hao de，qing nin chushi chepiao he shenfenzheng。

Okay, bitte zeigen Sie mir Ihr Ticket und Ihren Personalausweis.

旅客

好的，这是我的车票和身份证。（递交车票和身份证）

hao de，zhe shi wo de chepiao he shenfenzheng。（di jiao chepiao he shenfenzheng）

Gerne, hier sind mein Ticket und mein Ausweis. (reicht Ticket und Ausweis)

工作人员

请稍等，我帮您查一下。……您的车票可以办理退票，手续费是……元。

qing shao deng，wo bang nin cha yi xia。……nin de chepiao keyi banli tuipiao，shouxufei shi……yuan。

Bitte warten Sie einen Moment, ich überprüfe das. … Ihr Ticket kann zurückgegeben werden, die Gebühr beträgt … Euro.

旅客

好的，我知道了。请问需要多长时间？

hao de，wo zhidao le。qingwen xuyao duo chang shijian？

Okay, verstanden. Wie lange dauert das?

工作人员

大概需要10分钟左右，请您稍候。

dagai xuyao 10 fen zhong zuoyou，qing nin shao hou。

Ungefähr 10 Minuten, bitte warten Sie einen Moment.

旅客

谢谢！

xiexie！

Danke!

旅客

您好，我想办理高铁票退票。

工作人员

好的，请您出示车票和身份证。

旅客

好的，这是我的车票和身份证。（递交车票和身份证）

工作人员

请稍等，我帮您查一下。……您的车票可以办理退票，手续费是……元。

旅客

好的，我知道了。请问需要多长时间？

工作人员

大概需要10分钟左右，请您稍候。

旅客

谢谢！