Dialogue
处理退票
Gestion des remboursements de billets
chuli tuipiao
Dialogue 1
旅客
您好，我想办理高铁票退票。
nin hao，wo xiang banli gaosutie piao tuipiao。
Bonjour, je souhaite rembourser mon billet de train à grande vitesse.
工作人员
好的，请您出示车票和身份证。
hao de，qing nin chushi chepiao he shenfenzheng。
D’accord, veuillez me présenter votre billet et votre pièce d’identité.
旅客
好的，这是我的车票和身份证。（递交车票和身份证）
hao de，zhe shi wo de chepiao he shenfenzheng。（di jiao chepiao he shenfenzheng）
Voilà. Voici mon billet et ma pièce d’identité. (Remise du billet et de la pièce d’identité)
工作人员
请稍等，我帮您查一下。……您的车票可以办理退票，手续费是……元。
qing shao deng，wo bang nin cha yi xia。……nin de chepiao keyi banli tuipiao，shouxufei shi……yuan。
Veuillez patienter un instant, je vérifie. …Votre billet est remboursable, les frais sont de … yuans.
旅客
好的，我知道了。请问需要多长时间？
hao de，wo zhidao le。qingwen xuyao duo chang shijian？
D’accord, je comprends. Combien de temps cela prendra-t-il ?
工作人员
大概需要10分钟左右，请您稍候。
dagai xuyao 10 fen zhong zuoyou，qing nin shao hou。
Environ 10 minutes, veuillez patienter.
旅客
谢谢！
xiexie！
Merci !
Dialogue 2
旅客
您好，我想办理高铁票退票。
工作人员
好的，请您出示车票和身份证。
旅客
好的，这是我的车票和身份证。（递交车票和身份证）
工作人员
请稍等，我帮您查一下。……您的车票可以办理退票，手续费是……元。
旅客
好的，我知道了。请问需要多长时间？
工作人员
大概需要10分钟左右，请您稍候。
旅客
谢谢！