Dialogue
处理退票
Pengurusan Bayaran Balik Tiket
chuli tuipiao
Dialogue 1
旅客
您好，我想办理高铁票退票。
nin hao，wo xiang banli gaosutie piao tuipiao。
Salam, saya ingin membuat bayaran balik tiket kereta laju.
工作人员
好的，请您出示车票和身份证。
hao de，qing nin chushi chepiao he shenfenzheng。
Baik, sila tunjukkan tiket dan kad pengenalan anda.
旅客
好的，这是我的车票和身份证。（递交车票和身份证）
hao de，zhe shi wo de chepiao he shenfenzheng。（di jiao chepiao he shenfenzheng）
Baiklah, ini tiket dan kad pengenalan saya. (Menyerahkan tiket dan kad pengenalan)
工作人员
请稍等，我帮您查一下。……您的车票可以办理退票，手续费是……元。
qing shao deng，wo bang nin cha yi xia。……nin de chepiao keyi banli tuipiao，shouxufei shi……yuan。
Sila tunggu sebentar, saya akan semak. …Tiket anda boleh dibuat bayaran balik, cajnya ialah … yuan.
旅客
好的，我知道了。请问需要多长时间？
hao de，wo zhidao le。qingwen xuyao duo chang shijian？
Baiklah, saya faham. Berapa lama masa yang diperlukan?
工作人员
大概需要10分钟左右，请您稍候。
dagai xuyao 10 fen zhong zuoyou，qing nin shao hou。
Lebih kurang 10 minit, sila tunggu sebentar.
旅客
谢谢！
xiexie！
Terima kasih!
Dialogue 2
旅客
您好，我想办理高铁票退票。
Salam, saya ingin membuat bayaran balik tiket kereta laju.
工作人员
好的，请您出示车票和身份证。
Baik, sila tunjukkan tiket dan kad pengenalan anda.
旅客
好的，这是我的车票和身份证。（递交车票和身份证）
Baiklah, ini tiket dan kad pengenalan saya. (Menyerahkan tiket dan kad pengenalan)
工作人员
请稍等，我帮您查一下。……您的车票可以办理退票，手续费是……元。
Sila tunggu sebentar, saya akan semak. …Tiket anda boleh dibuat bayaran balik, cajnya ialah … yuan.
旅客
好的，我知道了。请问需要多长时间？
Baiklah, saya faham. Berapa lama masa yang diperlukan?
工作人员
大概需要10分钟左右，请您稍候。
Lebih kurang 10 minit, sila tunggu sebentar.
旅客
谢谢！
Terima kasih!