Dialogue
售后维修
Pembaikan Selepas Jualan
shòu hòu wéi xiū
Dialogue 1
顾客
你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？
Nínhǎo, wǒ mǎi de diànfànbāo huài le, kěyǐ wéixiū ma?
Salam, periuk nasi yang saya beli rosak, bolehkah ia dibaiki?
售货员
您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？
Nínhǎo, qǐngwèn shì shénme wèntí ne? Néng miáoshù yīxià ma?
Salam, apakah masalahnya? Bolehkah anda menerangkannya?
顾客
就是加热功能失灵了，按了开关没反应。
Jiùshì jiārè gōngnéng shīlíng le, àn le kāiguān méi fǎnyìng.
Fungsi pemanasannya rosak, suis tidak bertindak balas.
售货员
好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？
Hǎo de, nín néng tígōng gòumǎi píngzhèng hé bǎoxiū kǎ ma?
Baiklah, bolehkah anda memberikan resit pembelian dan kad jaminan?
顾客
有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）
Yǒu de, dōu zài zhèlǐ. (dì shàng píngzhèng hé bǎoxiū kǎ)
Ya, ini dia. (memberikan resit dan kad jaminan)
售货员
请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。
Qǐng shāoděng, wǒ bāng nín chá yīxià bǎoxiū xìnxī. (chá kàn hòu) Nín de diànfànbāo hái zài bǎoxiū qī nèi, wǒmen kěyǐ wèi nín miǎnfèi wéixiū. Nín fāngbiàn liúxià liánxì fāngshì ma? Wǒmen wéixiū hǎo hòu huì tōngzhī nín.
Sila tunggu sebentar, saya akan menyemak maklumat jaminan. (selepas menyemak) Periuk nasi anda masih dalam tempoh jaminan, kami boleh membaikinya secara percuma. Bolehkah anda memberikan maklumat perhubungan anda? Kami akan memaklumkan kepada anda setelah pembaikan selesai.
顾客
好的，我的电话是138xxxxxxxx。
Hǎo de, wǒ de diànhuà shì 138xxxxxxxx.
Baiklah, nombor telefon saya ialah 138xxxxxxxx.
Dialogue 2
顾客
你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？
Salam, periuk nasi yang saya beli rosak, bolehkah ia dibaiki?
售货员
您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？
Salam, apakah masalahnya? Bolehkah anda menerangkannya?
顾客
就是加热功能失灵了，按了开关没反应。
Fungsi pemanasannya rosak, suis tidak bertindak balas.
售货员
好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？
Baiklah, bolehkah anda memberikan resit pembelian dan kad jaminan?
顾客
有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）
Ya, ini dia. (memberikan resit dan kad jaminan)
售货员
请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。
Sila tunggu sebentar, saya akan menyemak maklumat jaminan. (selepas menyemak) Periuk nasi anda masih dalam tempoh jaminan, kami boleh membaikinya secara percuma. Bolehkah anda memberikan maklumat perhubungan anda? Kami akan memaklumkan kepada anda setelah pembaikan selesai.
顾客
好的，我的电话是138xxxxxxxx。
Baiklah, nombor telefon saya ialah 138xxxxxxxx.