售后维修

顾客

你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？

Nínhǎo, wǒ mǎi de diànfànbāo huài le, kěyǐ wéixiū ma?

Xin chào, nồi cơm điện tôi mua bị hỏng, có thể sửa được không?

售货员

您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？

Nínhǎo, qǐngwèn shì shénme wèntí ne? Néng miáoshù yīxià ma?

Xin chào, vấn đề là gì vậy ạ? Có thể mô tả được không ạ?

顾客

就是加热功能失灵了，按了开关没反应。

Jiùshì jiārè gōngnéng shīlíng le, àn le kāiguān méi fǎnyìng.

Chức năng làm nóng bị lỗi, ấn nút không phản hồi.

售货员

好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？

Hǎo de, nín néng tígōng gòumǎi píngzhèng hé bǎoxiū kǎ ma?

Được rồi ạ, quý khách có thể cung cấp hoá đơn mua hàng và thẻ bảo hành được không ạ?

顾客

有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）

Yǒu de, dōu zài zhèlǐ. (dì shàng píngzhèng hé bǎoxiū kǎ)

Có ạ, đây ạ. (trao hoá đơn và thẻ bảo hành)

售货员

请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。

Qǐng shāoděng, wǒ bāng nín chá yīxià bǎoxiū xìnxī. (chá kàn hòu) Nín de diànfànbāo hái zài bǎoxiū qī nèi, wǒmen kěyǐ wèi nín miǎnfèi wéixiū. Nín fāngbiàn liúxià liánxì fāngshì ma? Wǒmen wéixiū hǎo hòu huì tōngzhī nín.

Vui lòng chờ một chút, tôi sẽ kiểm tra thông tin bảo hành. (sau khi kiểm tra) Nồi cơm điện của quý khách vẫn còn trong thời hạn bảo hành, chúng tôi có thể sửa chữa miễn phí cho quý khách. Quý khách có thể để lại thông tin liên lạc được không ạ? Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách sau khi sửa xong.

顾客

好的，我的电话是138xxxxxxxx。

Hǎo de, wǒ de diànhuà shì 138xxxxxxxx.

Được rồi ạ, số điện thoại của tôi là 138xxxxxxxx.

顾客

你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？

Xin chào, nồi cơm điện tôi mua bị hỏng, có thể sửa được không?

售货员

您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？

Xin chào, vấn đề là gì vậy ạ? Có thể mô tả được không ạ?

顾客

就是加热功能失灵了，按了开关没反应。

Chức năng làm nóng bị lỗi, ấn nút không phản hồi.

售货员

好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？

Được rồi ạ, quý khách có thể cung cấp hoá đơn mua hàng và thẻ bảo hành được không ạ?

顾客

有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）

Có ạ, đây ạ. (trao hoá đơn và thẻ bảo hành)

售货员

请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。

Vui lòng chờ một chút, tôi sẽ kiểm tra thông tin bảo hành. (sau khi kiểm tra) Nồi cơm điện của quý khách vẫn còn trong thời hạn bảo hành, chúng tôi có thể sửa chữa miễn phí cho quý khách. Quý khách có thể để lại thông tin liên lạc được không ạ? Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách sau khi sửa xong.

顾客

好的，我的电话是138xxxxxxxx。

Được rồi ạ, số điện thoại của tôi là 138xxxxxxxx.