Dialogue
售后维修
Послепродажный ремонт
shòu hòu wéi xiū
Dialogue 1
顾客
你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？
Nínhǎo, wǒ mǎi de diànfànbāo huài le, kěyǐ wéixiū ma?
Здравствуйте, сломался мой электронный рисоварка, можно ли его отремонтировать?
售货员
您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？
Nínhǎo, qǐngwèn shì shénme wèntí ne? Néng miáoshù yīxià ma?
Здравствуйте, в чём проблема? Можете описать?
顾客
就是加热功能失灵了，按了开关没反应。
Jiùshì jiārè gōngnéng shīlíng le, àn le kāiguān méi fǎnyìng.
Функция нагрева не работает, кнопка не реагирует.
售货员
好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？
Hǎo de, nín néng tígōng gòumǎi píngzhèng hé bǎoxiū kǎ ma?
Хорошо, можете предоставить чек и гарантийный талон?
顾客
有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）
Yǒu de, dōu zài zhèlǐ. (dì shàng píngzhèng hé bǎoxiū kǎ)
Да, вот они. (Протягивает чек и гарантийный талон)
售货员
请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。
Qǐng shāoděng, wǒ bāng nín chá yīxià bǎoxiū xìnxī. (chá kàn hòu) Nín de diànfànbāo hái zài bǎoxiū qī nèi, wǒmen kěyǐ wèi nín miǎnfèi wéixiū. Nín fāngbiàn liúxià liánxì fāngshì ma? Wǒmen wéixiū hǎo hòu huì tōngzhī nín.
Пожалуйста, подождите, я проверю информацию о гарантии. (После проверки) Ваша рисоварка ещё на гарантии, мы можем бесплатно отремонтировать её. Не могли бы вы оставить контактные данные? Мы сообщим вам, когда ремонт будет завершён.
顾客
好的，我的电话是138xxxxxxxx。
Hǎo de, wǒ de diànhuà shì 138xxxxxxxx.
Конечно, мой телефон 138xxxxxxxx.
Dialogue 2
顾客
你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？
Здравствуйте, сломался мой электронный рисоварка, можно ли его отремонтировать?
售货员
您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？
Здравствуйте, в чём проблема? Можете описать?
顾客
就是加热功能失灵了，按了开关没反应。
Функция нагрева не работает, кнопка не реагирует.
售货员
好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？
Хорошо, можете предоставить чек и гарантийный талон?
顾客
有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）
Да, вот они. (Протягивает чек и гарантийный талон)
售货员
请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。
Пожалуйста, подождите, я проверю информацию о гарантии. (После проверки) Ваша рисоварка ещё на гарантии, мы можем бесплатно отремонтировать её. Не могли бы вы оставить контактные данные? Мы сообщим вам, когда ремонт будет завершён.
顾客
好的，我的电话是138xxxxxxxx。
Конечно, мой телефон 138xxxxxxxx.