处理行李丢失

旅客

您好，我的行李在飞机上丢失了，航班号是CA1234。

nin hao，wo de xingli zai feiji shang shi le，hangban hao shi CA1234。

Bonjour, mes bagages ont été perdus dans l’avion. Le numéro de vol est CA1234.

工作人员

您好，请您出示您的登机牌和行李牌。

nin hao，qing nin chushi nin de dengji pai he xingli pai。

Bonjour, veuillez me présenter votre carte d’embarquement et votre étiquette bagages.

旅客

好的，这是我的登机牌和行李牌（递交）。

hao de，zhe shi wo de dengji pai he xingli pai（di jiao）。

Bien sûr, voici ma carte d’embarquement et mon étiquette bagages (les remet).

工作人员

请您稍等，我帮您查询一下。……很抱歉，您的行李确实丢失了。

qing nin shao deng，wo bang nin cha xi yi xia。……hen baoqian，nin de xingli que shi shi le。

Veuillez patienter pendant que je vérifie. … Je suis désolé, vos bagages ont effectivement été perdus.

旅客

那怎么办？

na zenme ban？

Que dois-je faire ?

工作人员

我们会尽力帮您找回行李。请您填写一份行李丢失报告，我们会尽快与您联系。我们会根据您的行程安排，将行李送达您的酒店或您指定的地址。您也可以联系航空公司的客服电话进行咨询。

wo men hui jinli bang nin zhao hui xingli。qing nin tianxie yifen xingli shi le baogao，wo men hui jin kuai yu nin lianxi。wo men hui genju nin de xingcheng anpai，jiang xingli song da nin de jiudian huo nin zhidingle de dizhi。nin ye keyi lianxi hangkong gongsidesi kefu dianhua jinxing zixun。

Nous ferons de notre mieux pour vous aider à retrouver vos bagages. Veuillez remplir un formulaire de déclaration de perte de bagages, et nous vous contacterons dès que possible. Nous livrerons les bagages à votre hôtel ou à l’adresse que vous nous indiquerez, en fonction de votre itinéraire. Vous pouvez également contacter le service client de la compagnie aérienne pour toute demande de renseignements.

旅客

好的，谢谢您。

hao de，xie xie nin。

D’accord, merci.