催单处理

顾客

您好，我的外卖怎么还没到啊？订单号是XXXX。

Nínhǎo, wǒ de wàimài zěnme hái méi dào a? Dìngdānhào shì XXXX.

Halo, pesanan saya belum datang juga? Nomor pesanan XXXX.

客服

您好，请稍等，我帮您查询一下。……您的订单已派送，预计还有5分钟到达。

Nínhǎo, qǐng shāoděng, wǒ bāng nín cháxún yīxià. …nín de dìngdān yǐ pàisòng, yùjì hái yǒu 5 fēnzhōng dàodá.

Halo, silakan tunggu sebentar, saya akan memeriksanya untuk Anda. …Pesanan Anda sudah dikirim, diperkirakan akan tiba dalam 5 menit lagi.

顾客

好的，谢谢。

Hǎode, xièxie.

Baik, terima kasih.

客服

不客气，请您耐心等待。

Bù kèqì, qǐng nín nàixīn děngdài.

Sama-sama, silakan menunggu dengan sabar.

顾客

嗯，如果超过10分钟还没到，我再联系您。

ěn, rúguǒ chāoguò 10 fēnzhōng hái méi dào, wǒ zài liánxì nín.

Ya, jika lebih dari 10 menit belum datang, saya akan menghubungi Anda lagi.

客服

好的，请随时联系我们。

Hǎode, qǐng suíshí liánxì wǒmen.

Baik, silakan hubungi kami kapan saja.

顾客

您好，我点的外卖怎么还没送到？

Nínhǎo, wǒ diǎn de wàimài zěnme hái méi sòngdào？

Halo, pesanan makanan saya yang saya pesan belum datang juga?

客服

您好，请问您的订单号是多少？

Nínhǎo, qǐngwèn nín de dìngdānhào shì duōshao？

Halo, nomor pesanan Anda berapa?

顾客

是XXXX。

Shì XXXX.

XXXX.

客服

好的，我帮您查询一下……您的外卖已经出发了，预计10分钟内送到。

Hǎode, wǒ bāng nín cháxún yīxià……nín de wàimài yǐjīng chūfā le, yùjì 10 fēnzhōng nèi sòngdào.

Baik, saya akan memeriksanya untuk Anda...Pesanan makanan Anda sudah dikirim, diperkirakan akan tiba dalam waktu 10 menit.

顾客

好的，谢谢！

Hǎode, xièxie！

Baik, terima kasih!

客服

不客气！请您保持手机畅通。

Bù kèqì！Qǐng nín bǎochí shǒujī chàngtōng.

Sama-sama! Pastikan ponsel Anda tetap aktif.