退货流程

顾客

你好，我想退掉这件衣服，它有点小。

nǐ hǎo，wǒ xiǎng tuì diào zhè jiàn yīfu，tā yǒu diǎn xiǎo。

Salam, saya ingin pulangkan baju ini, ia agak kecil.

店员

好的，请您出示购物小票和商品。

hǎo de，qǐng nín chūshì gòuwù xiǎopiào hé shāngpǐn。

Baik, sila tunjukkan resit pembelian dan barangan.

顾客

这是小票，衣服在这儿。

zhè shì xiǎopiào，yīfu zài zhèr。

Ini resitnya, dan ini bajunya.

店员

好的，我看看。嗯，衣服没有损坏，符合退货条件。请问您是想换一件大码还是退款？

hǎo de，wǒ kàn kàn。én，yīfu méiyǒu sǔnhài，fúhé tuìhuò tiáojiàn。qǐng wèn nín shì xiǎng huàn yī jiàn dà mǎ háishì tuìkuǎn？

Baik, saya lihat. Ya, baju ini tidak rosak dan memenuhi syarat pulangan. Adakah anda ingin menukarnya dengan saiz yang lebih besar atau mendapat bayaran balik?

顾客

我想退款吧。

wǒ xiǎng tuìkuǎn ba。

Saya mahu bayaran balik.

店员

好的，请稍等，我帮您办理退款手续。请您留下您的联系方式，以便我们后续联系。

hǎo de，qǐng shāoděng，wǒ bāng nín bànlǐ tuìkuǎn shǒuxù。qǐng nín liú xià nín de liánxì fāngshì，yǐbiàn wǒmen xùhòu liánxì。

Baik, sila tunggu sebentar sementara saya memproses bayaran balik. Sila tinggalkan maklumat hubungan anda supaya kami boleh menghubungi anda jika perlu.

顾客

好的，我的手机号是138xxxxxxxx。

hǎo de，wǒ de shǒujī hào shì 138xxxxxxxx。

Sudah tentu, nombor telefon saya ialah 138xxxxxxxx.

店员

好的，已经退款成功，请您查收。谢谢！

hǎo de，yǐjīng tuìkuǎn chénggōng，qǐng nín chá shōu。xiè xie！

Baik, bayaran balik telah berjaya diproses. Sila semak akaun anda. Terima kasih!