退货流程

顾客

你好，我想退掉这件衣服，它有点小。

nǐ hǎo，wǒ xiǎng tuì diào zhè jiàn yīfu，tā yǒu diǎn xiǎo。

Здравствуйте, я хотела бы вернуть это платье, оно немного мало.

店员

好的，请您出示购物小票和商品。

hǎo de，qǐng nín chūshì gòuwù xiǎopiào hé shāngpǐn。

Хорошо, пожалуйста, покажите чек и товар.

顾客

这是小票，衣服在这儿。

zhè shì xiǎopiào，yīfu zài zhèr。

Вот чек, а вот платье.

店员

好的，我看看。嗯，衣服没有损坏，符合退货条件。请问您是想换一件大码还是退款？

hǎo de，wǒ kàn kàn。én，yīfu méiyǒu sǔnhài，fúhé tuìhuò tiáojiàn。qǐng wèn nín shì xiǎng huàn yī jiàn dà mǎ háishì tuìkuǎn？

Хорошо, посмотрю. Да, платье не повреждено и соответствует условиям возврата. Хотите обменять на больший размер или вернуть деньги?

顾客

我想退款吧。

wǒ xiǎng tuìkuǎn ba。

Я хочу вернуть деньги.

店员

好的，请稍等，我帮您办理退款手续。请您留下您的联系方式，以便我们后续联系。

hǎo de，qǐng shāoděng，wǒ bāng nín bànlǐ tuìkuǎn shǒuxù。qǐng nín liú xià nín de liánxì fāngshì，yǐbiàn wǒmen xùhòu liánxì。

Хорошо, пожалуйста, подождите, я оформляю возврат. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами, если понадобится.

顾客

好的，我的手机号是138xxxxxxxx。

hǎo de，wǒ de shǒujī hào shì 138xxxxxxxx。

Хорошо, мой номер телефона 138xxxxxxxx.

店员

好的，已经退款成功，请您查收。谢谢！

hǎo de，yǐjīng tuìkuǎn chénggōng，qǐng nín chá shōu。xiè xie！

Хорошо, возврат успешно обработан. Пожалуйста, проверьте свой счёт. Спасибо!