退货流程

顾客

你好，我想退掉这件衣服，它有点小。

nǐ hǎo，wǒ xiǎng tuì diào zhè jiàn yīfu，tā yǒu diǎn xiǎo。

Olá, gostaria de devolver esta roupa, ela está um pouco pequena.

店员

好的，请您出示购物小票和商品。

hǎo de，qǐng nín chūshì gòuwù xiǎopiào hé shāngpǐn。

Certo, por favor, mostre o comprovante de compra e o produto.

顾客

这是小票，衣服在这儿。

zhè shì xiǎopiào，yīfu zài zhèr。

Aqui está o comprovante, e aqui está a roupa.

店员

好的，我看看。嗯，衣服没有损坏，符合退货条件。请问您是想换一件大码还是退款？

hǎo de，wǒ kàn kàn。én，yīfu méiyǒu sǔnhài，fúhé tuìhuò tiáojiàn。qǐng wèn nín shì xiǎng huàn yī jiàn dà mǎ háishì tuìkuǎn？

Certo, deixe-me ver. Sim, a roupa não está danificada e atende às condições de devolução. Você gostaria de trocar por um tamanho maior ou receber o reembolso?

顾客

我想退款吧。

wǒ xiǎng tuìkuǎn ba。

Gostaria de um reembolso, por favor.

店员

好的，请稍等，我帮您办理退款手续。请您留下您的联系方式，以便我们后续联系。

hǎo de，qǐng shāoděng，wǒ bāng nín bànlǐ tuìkuǎn shǒuxù。qǐng nín liú xià nín de liánxì fāngshì，yǐbiàn wǒmen xùhòu liánxì。

Certo, por favor, aguarde enquanto processo o reembolso. Por favor, deixe seus dados de contato para que possamos entrar em contato se necessário.

顾客

好的，我的手机号是138xxxxxxxx。

hǎo de，wǒ de shǒujī hào shì 138xxxxxxxx。

Claro, meu número de telefone é 138xxxxxxxx.

店员

好的，已经退款成功，请您查收。谢谢！

hǎo de，yǐjīng tuìkuǎn chénggōng，qǐng nín chá shōu。xiè xie！

Certo, o reembolso foi processado com sucesso. Por favor, verifique sua conta. Obrigado!