价格争议 Спор о цене Jiàgé zhēngyì

Диалоги

Диалоги 1

中文

顾客:您好,我想投诉一下,我购买的商品价格比广告宣传的价格贵。
商家:您好,请问您是在哪里看到的广告?可以提供一下证据吗?
顾客:我在你们官网上看到的,我已经截了图。
商家:好的,请您稍等,我们核实一下。
顾客:谢谢。
商家:经核实,确实存在价格差异,我们会尽快处理,给您一个满意的答复。

拼音

Gùkè: Hǎo,wǒ xiǎng tòusù yīxià,wǒ gòumǎi de shāngpǐn jiàgé bǐ guǎnggào xuānchuán de jiàgé guì。
Shāngjiā: Hǎo,qǐngwèn nín shì zài nǎlǐ kàn dào de guǎnggào?Kěyǐ tígōng yīxià zhèngjù ma?
Gùkè: Wǒ zài nǐmen gōngwǎng shàng kàn dào de,wǒ yǐjīng jiē le tú。
Shāngjiā: Hǎo de,qǐng nín shāoděng,wǒmen héshí yīxià。
Gùkè: Xièxie。
Shāngjiā: Jīng héshí,quèshí cúnzài jiàgé chāyì,wǒmen huì jìnkuài chǔlǐ,gěi nín yīgè mǎnyì de dáfù。

Russian

Клиент: Здравствуйте, я хотел бы пожаловаться. Товар, который я купил, дороже, чем указано в рекламе.
Продавец: Здравствуйте, где вы видели рекламу? Можете предоставить доказательства?
Клиент: Я видел её на вашем сайте, я сделал скриншот.
Продавец: Хорошо, подождите немного, мы проверяем.
Клиент: Спасибо.
Продавец: После проверки действительно есть разница в цене. Мы решим этот вопрос как можно скорее и дадим вам удовлетворительный ответ.

Часто используемые выражения

价格争议

jiàgé zhēngyì

Спор о цене

Культурный фон

中文

在中国的消费环境中,价格争议较为常见,消费者通常会寻求商家的协商解决,如提供证据、提出赔偿要求等。如果协商不成,消费者可以向相关部门投诉或寻求法律援助。

拼音

zài zhōngguó de xiāofèi huánjìng zhōng,jiàgé zhēngyì jiào wéi chángjiàn,xiāofèizhě tōngcháng huì xúnqiú shāngjiā de xiéshāng jiějué,rú tígōng zhèngjù、tíchū péicháng yāoqiú děng。Rúguǒ xiéshāng bù chéng,xiāofèizhě kěyǐ xiàng xiāngguān bùmen tòusù huò xúnqiú fǎlǜ yuánzhù。

Russian

В России споры о ценах — явление распространенное. Потребители обычно пытаются урегулировать вопрос путем переговоров с продавцом, предоставляя доказательства и требуя компенсации. Если переговоры не увенчались успехом, потребители могут обратиться с жалобой в соответствующие органы или寻求 юридической помощи

Продвинутые выражения

中文

本着友好协商的原则,我们希望通过沟通达成一致

鉴于价格存在明显差异,我们要求赔偿相应的损失

拼音

běn zhe yǒuhǎo xiéshāng de yuánzé,wǒmen xīwàng tōngguò gōutōng dáchéng yīzhì

jiàn yú jiàgé cúnzài míngxiǎn chāyì,wǒmen yāoqiú péicháng xiāngyìng de sǔnshī

Russian

В духе дружеских переговоров мы надеемся достичь соглашения путем общения.

Учитывая значительную разницу в цене, мы требуем компенсации за понесенный ущерб

Культурные запреты

中文

避免使用过激的语言或威胁性的言辞,保持冷静和理性。

拼音

biànmiǎn shǐyòng guòjī de yǔyán huò xiéwèi xìng de yáncí,bǎochí lìngjìng hé lǐxìng。

Russian

Избегайте агрессивного языка или угроз; сохраняйте спокойствие и рассудительность.

Ключевые точки

中文

了解相关的法律法规,收集充分的证据,选择合适的维权途径。

拼音

liǎojiě xiāngguān de fǎlǜ fǎguī,shōují chōngfèn de zhèngjù,xuǎnzé héshì de wéiquán tújìng。

Russian

Изучите соответствующие законы и правила, соберите достаточные доказательства и выберите подходящий способ урегулирования.

Советы для практики

中文

角色扮演,模拟不同场景下的对话。

练习清晰表达自己的诉求,并有礼有节地与商家沟通。

学习如何收集和整理证据,以支持自己的主张。

拼音

juésè bànyǎn,mōní bùtóng chǎngjǐng xià de duìhuà。

liànxí qīngxī biǎodá zìjǐ de sùqiú,bìng yǒulǐ yǒujié de yǔ shāngjiā gōutōng。

xuéxí rúhé shōují hé zhěnglǐ zhèngjù,yǐ zhīchí zìjǐ de zhǔzhāng。

Russian

Разыграйте различные сценарии диалога.

Потренируйтесь четко излагать свои потребности и вежливо общаться с продавцом.

Научитесь собирать и упорядочивать доказательства в поддержку своих заявлений