紧急配送 Notfallzustellung Jǐnjí pèisòng

Dialoge

Dialoge 1

中文

顾客：您好，我的外卖订单号是12345，请问可以紧急配送吗？我的孩子生病了，急需药。
配送员：您好，请您稍等，我查询一下您的订单信息。好的，您的订单已经派送中，预计5分钟内送达。我们会优先处理您的订单。
顾客：好的，非常感谢！
配送员：不客气，祝您孩子早日康复！
顾客：谢谢！

拼音

Gùkè: Hǎo, wǒ de wài mài dìngdān hào shì 12345, qǐngwèn kěyǐ jǐnjí pèisòng ma? Wǒ de háizi shēngbìng le, jí xū yào.
Peisòngyuán: Hǎo, qǐng nín shāoděng, wǒ cháxún yīxià nín de dìngdān xìnxi. Hǎo de, nín de dìngdān yǐjīng pàisòng zhōng, yùjì 5 fēnzhōng nèi sòngdá. Wǒmen huì yōuxiān chǔlǐ nín de dìngdān.
Gùkè: Hǎo de, fēicháng gǎnxiè!
Peisòngyuán: Bù kèqì, zhù nín háizi zǎorì kāngfù!
Gùkè: Xièxie!

German

Kunde: Guten Tag, meine Bestellnummer lautet 12345. Können Sie die Lieferung bitte beschleunigen? Mein Kind ist krank und braucht dringend Medikamente.
Zusteller: Guten Tag, einen Moment bitte, ich überprüfe Ihre Bestellinformationen. Okay, Ihre Bestellung ist bereits unterwegs und sollte innerhalb von 5 Minuten eintreffen. Wir werden Ihre Bestellung priorisieren.
Kunde: Gut, vielen Dank!
Zusteller: Gern geschehen, ich wünsche Ihrem Kind gute Besserung!
Kunde: Danke!

Dialoge 2

中文

顾客：您好，我的外卖订单号是12345，请问可以紧急配送吗？我的孩子生病了，急需药。
配送员：您好，请您稍等，我查询一下您的订单信息。好的，您的订单已经派送中，预计5分钟内送达。我们会优先处理您的订单。
顾客：好的，非常感谢！
配送员：不客气，祝您孩子早日康复！
顾客：谢谢！

German

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Häufige Ausdrücke

紧急配送

jǐnjí pèisòng

Eilige Lieferung

Kultureller Hintergrund

中文

在中国，外卖送餐服务非常普及，紧急配送的需求也越来越高，尤其是在生病、急需药品等特殊情况下。

拼音

Zài zhōngguó, wàimài sòngcān fúwù fēicháng pǔjí, jǐnjí pèisòng de xūqiú yě yuè lái yuè gāo, yóuqí shì zài shēngbìng, jí xū yàopǐn děng tèshū qíngkuàng xià。

German

In China ist die Essenslieferung sehr verbreitet, daher steigt auch der Bedarf an dringenden Lieferungen, insbesondere in besonderen Situationen wie Krankheit oder dringenden Bedarf an Medikamenten

Fortgeschrittene Ausdrücke

中文

请务必加快速度，情况十分紧急！

能否优先处理我的订单？

这关系到人命，请您务必理解！

拼音

Qǐng wùbì jiākuài sùdù, qíngkuàng shífēn jǐnjí!

Néngfǒu yōuxiān chǔlǐ wǒ de dìngdān?

Zhè guānxi dào rénmìng, qǐng nín wùbì lǐjiě!

German

Bitte beschleunigen Sie die Lieferung, es ist sehr dringend!

Können Sie meine Bestellung bitte priorisieren?

Es geht um Menschenleben, bitte haben Sie Verständnis!

Kulturelle Tabus

中文

在与配送员沟通时，语气要保持平和礼貌，避免使用过激的语言或威胁性言辞。

拼音

Zài yǔ pèisòngyuán gōutōng shí, yǔqì yào bǎochí pínghé lǐmào, bìmiǎn shǐyòng guòjī de yǔyán huò wēixié xìng yáncí。

German

Im Umgang mit dem Zusteller sollte der Ton höflich und ruhig bleiben, übertriebene Sprache oder Drohungen sollten vermieden werden.

Schlüsselpunkte

中文

紧急配送主要用于突发事件，例如生病急需药品、重要文件等，需要提前与商家或平台沟通，并提供详细地址和联系方式。

拼音

Jǐnjí pèisòng zhǔyào yòng yú tūfā shìjiàn, lìrú shēngbìng jí xū yàopǐn, zhòngyào wénjiàn děng, xūyào tiánqī yǔ shāngjiā huò píngtái gōutōng, bìng tígōng xiángxì dìzhǐ hé liánxì fāngshì。

German

Eilige Lieferungen werden hauptsächlich für Notfälle verwendet, z. B. bei Krankheiten mit dringenden Medikamentenbedarf oder wichtigen Dokumenten. Es ist notwendig, sich vorher mit dem Verkäufer oder der Plattform in Verbindung zu setzen und die genaue Adresse und Kontaktdaten anzugeben.

Übungshinweise

中文

可以根据不同的紧急程度，调整对话的语气和表达方式。

练习时可以模拟各种不同的场景，例如孩子生病、老人需要紧急药品等。

注意倾听对方的回答，并根据情况做出相应的回应。

拼音

Kěyǐ gēnjù bùtóng de jǐnjí chéngdù, tiáozhěng duìhuà de yǔqì hé biǎodá fāngshì。

Liànxí shí kěyǐ mónǐ gèzhǒng bùtóng de chǎngjǐng, lìrú háizi shēngbìng, lǎorén xūyào jǐnjí yàopǐn děng。

Zhùyì qīngtīng duìfāng de huídá, bìng gēnjù qíngkuàng zuò chū xiāngyìng de huíyìng。

German

Je nach Dringlichkeit kann der Ton und die Ausdrucksweise des Gesprächs angepasst werden.

Üben Sie verschiedene Szenarien, z. B. ein krankes Kind oder ein älterer Mensch, der dringend Medikamente benötigt.

Achten Sie darauf, die Antworten des Gesprächspartners zu hören und entsprechend zu reagieren.