Dialogue
订单修改
Buchungsänderung
dìngdān xiūgǎi
Dialogue 1
你好，我想修改一下我的订单，我预订的是8月15日至18日入住丽江古城附近的客栈，现在想提前一天入住，可以吗？
nǐ hǎo, wǒ xiǎng xiūgǎi yīxià wǒ de dìngdān, wǒ yùdìng de shì 8 yuè 15 rì zhì 18 rì rùzhù lìjiāng gǔchéng fùjìn de kèzhàn, xiànzài xiǎng tíqián yī tiān rùzhù, kěyǐ ma?
Hallo, ich möchte meine Buchung ändern. Ich habe ein Gästehaus in der Nähe der Altstadt von Lijiang vom 15. bis 18. August gebucht und möchte jetzt einen Tag früher einchecken. Geht das?
好的，请您提供您的订单号和姓名。
hǎo de, qǐng nín tígōng nín de dìngdānhào hé xìngmíng.
Okay, bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Namen an.
我的订单号是123456，姓名是张三。
wǒ de dìngdānhào shì 123456, xìngmíng shì zhāng sān.
Meine Bestellnummer lautet 123456, mein Name ist Zhang San.
好的，张先生，我帮您查询一下。…好的，您的订单可以修改，提前一天入住没有问题，房价不变。请问还有什么需要我帮助的吗？
hǎo de, zhāng xiānsheng, wǒ bāng nín cháxún yīxià… hǎo de, nín de dìngdān kěyǐ xiūgǎi, tíqián yī tiān rùzhù méiyǒu wèntí, fángjià bùbiàn. qǐngwèn hái yǒu shénme xūyào wǒ bāngzhù de ma?
Okay, Herr Zhang, ich suche das für Sie heraus. … Okay, Ihre Buchung kann geändert werden, ein früherer Check-in ist kein Problem, der Preis bleibt gleich. Brauchen Sie noch etwas Hilfe?
暂时没有了，谢谢！
zànshí méiyǒule, xièxie!
Nein, danke!
Dialogue 2
您好，我订了一间双人房，但现在需要改成大床房，可以吗？
nín hǎo, wǒ dìng le yī jiān shuāng rén fáng, dàn xiànzài xūyào gǎi chéng dà chuáng fáng, kěyǐ ma?
Guten Tag, ich habe ein Doppelzimmer gebucht, benötige aber jetzt ein Zimmer mit einem großen Bett. Geht das?
您好，请问您的订单号和姓名？
nínhǎo, qǐngwèn nín de dìngdānhào hé xìngmíng?
Guten Tag, können Sie bitte Ihre Bestellnummer und Ihren Namen nennen?
我的订单号是789012，姓名是李明。
wǒ de dìngdānhào shì 789012, xìngmíng shì lǐ míng.
Meine Bestellnummer ist 789012, mein Name ist Li Ming.
好的，李先生，请稍等，我帮您查一下…对不起，您所预订的日期，大床房已经客满了，实在抱歉。
hǎo de, lǐ xiānsheng, qǐng shāoděng, wǒ bāng nín chá yīxià… duìbuqǐ, nín suǒ yùdìng de rìqī, dà chuáng fáng yǐjīng kè mǎn le, shízài bàoqiàn.
Okay, Herr Li, einen Moment bitte, ich schaue nach … Entschuldigung, aber für Ihr gebuchtes Datum sind die Zimmer mit großem Bett ausgebucht. Es tut uns sehr leid.
这样啊，那能否帮我改成其他日期呢？
zhèyàng a, nà néngfǒu bāng wǒ gǎi chéng qítā rìqī ne?
Okay, können Sie mir dann ein anderes Datum anbieten?