临时变更 Changement Temporaire Línshí biàngēng

Dialogues

Dialogues 1

中文

顾客：您好，我点的外卖预计送达时间是下午两点，但是我现在有点急事需要提前出门，请问可以提前送达吗？
配送员：您好，请您稍等一下，我帮您查询一下订单信息……好的，您的订单可以提前送达，预计提前半小时，您看可以吗？
顾客：好的，谢谢您！
配送员：不客气，请您保持电话畅通。
顾客：好的，我会的。

拼音

Gùkè: Hǎo, wǒ diǎn de wài mài yùjì sòng dá shíjiān shì xiàwǔ liǎng diǎn, dàn shì wǒ xiànzài yǒudiǎn jíshì xūyào tíqián chūmén, qǐngwèn kěyǐ tíqián sòng dá ma?
Peisòngyuán: Hǎo, qǐng nín shāo děng yīxià, wǒ bāng nín cháxún yīxià dìngdān xìnxī……hǎo de, nín de dìngdān kěyǐ tíqián sòng dá, yùjì tíqián bàn xiǎoshí, nín kàn kěyǐ ma?
Gùkè: Hǎo de, xièxiè nín!
Peisòngyuán: Bù kèqì, qǐng nín bǎochí diànhuà chángtōng.
Gùkè: Hǎo de, wǒ huì de.

French

Client : Bonjour, ma commande de livraison est prévue pour 14h, mais j'ai une urgence et dois partir plus tôt. Pourriez-vous la livrer plus tôt ?
Livreur : Bonjour, veuillez patienter un instant, je vérifie les informations de votre commande… D'accord, votre commande peut être livrée plus tôt, environ 30 minutes plus tôt. Cela vous convient-il ?
Client : Oui, merci !
Livreur : Je vous en prie, veuillez garder votre téléphone accessible.
Client : D'accord, je le ferai.

Phrases Courantes

临时变更

Línshí biàngēng

Changement temporaire

Contexte Culturel

中文

在中国，临时变更很常见，特别是外卖送达时间。人们通常会通过电话或APP与商家或配送员沟通。

拼音

Zài zhōngguó, línshí biàngēng hěn chángjiàn, tèbié shì wàimài sòng dá shíjiān. Rénmen tōngcháng huì tōngguò diànhuà huò APP yǔ shāngjiā huò pèisòngyuán gōutōng。

French

En Chine, les changements temporaires sont fréquents, en particulier pour les délais de livraison de repas. Les gens communiquent généralement avec le restaurant ou le livreur par téléphone ou via une application.

Expressions Avancées

中文

能否请您协助调整一下送达时间？

考虑到我的实际情况，能否将送达时间稍作调整？

由于突发情况，我需要变更外卖送达时间，请问如何操作？

拼音

Néngfǒu qǐng nín xiézhù tiáozhěng yīxià sòng dá shíjiān？

Kǎolǜ dào wǒ de shíjì qíngkuàng, néngfǒu jiāng sòng dá shíjiān shāo zuò tiáozhěng？

Yóuyú tūfā qíngkuàng, wǒ xūyào biàngēng wàimài sòng dá shíjiān, qǐngwèn rúhé cāozuò？

French

Pourriez-vous m'aider à ajuster l'heure de livraison ?

Compte tenu de ma situation, pourriez-vous légèrement ajuster l'heure de livraison ?

En raison d'un imprévu, je dois modifier l'heure de livraison de mon repas. Comment puis-je faire ?

Tabous Culturels

中文

避免使用过于强硬或不礼貌的语气。

拼音

Bìmiǎn shǐyòng guòyú qiángyìng huò bù lǐmào de yǔqì。

French

Évitez d'utiliser un ton trop dur ou impoli.

Points Clés

中文

根据实际情况选择合适的沟通方式（电话、APP等）。注意语气礼貌，表达清楚。

拼音

Gēnjù shíjì qíngkuàng xuǎnzé héshì de gōutōng fāngshì (diànhuà, APP děng)。 Zhùyì yǔqì lǐmào, biǎodá qīngchu。

French

Choisissez la méthode de communication appropriée (téléphone, application, etc.) en fonction de la situation. Faites attention à un langage poli et à une expression claire.

Conseils Pratiques

中文

模拟不同场景下的对话，例如：高峰期临时变更、特殊情况临时变更等。

练习与不同类型的配送员沟通，例如：经验丰富的配送员、新手配送员等。

练习不同的应答方式，例如：委婉的拒绝、积极的解决等。

拼音

Móni de bùtóng chǎngjǐng xià de duìhuà, lìrú: gāofēngqī línshí biàngēng, tèshū qíngkuàng línshí biàngēng děng。

Liànxí yǔ bùtóng lèixíng de pèisòngyuán gōutōng, lìrú: jīngyàn fēngfù de pèisòngyuán, xīnshǒu pèisòngyuán děng。

Liànxí bùtóng de yìngdá fāngshì, lìrú: wěiyuǎn de jùjué, jījí de jiějué děng。

French

Simulez des dialogues dans différents scénarios, tels que : changements temporaires aux heures de pointe, changements temporaires en raison de circonstances particulières, etc.

Entraînez-vous à communiquer avec différents types de livreurs, tels que : livreurs expérimentés, nouveaux livreurs, etc.

Entraînez-vous à différentes manières de répondre, telles que : refuser poliment, résoudre activement, etc.