处理投诉

服务员

您好，请问有什么可以帮您？

hǎo, qǐngwèn yǒu shénme kěyǐ bāng nín?

Buongiorno, posso aiutarla?

顾客

我点的菜里有一道菜做的不太好，有点咸。

wǒ diǎn de cài lǐ yǒu yī dào cài zuò de bù tài hǎo, yǒudiǎn xián.

Uno dei piatti che ho ordinato non era molto buono; era un po' troppo salato.

服务员

非常抱歉，请问是哪道菜呢？

fēicháng bàoqiàn, qǐngwèn shì nǎ dào cài ne?

Mi dispiace molto, quale piatto era?

顾客

是宫保鸡丁。

shì gōngbǎo jīdīng.

Il pollo Kung Pao.

服务员

好的，我马上跟厨房沟通一下，为您重新做一道。请您稍等。

hǎo de, wǒ mǎshàng gēn chūfáng gōutōng yīxià, wèi nín chóngxīn zuò yī dào. qǐng nín shāoděng.

Va bene, avviserò subito la cucina e gli farò preparare un altro piatto per lei. La prego di attendere un momento.

顾客

谢谢。

xièxie.

Grazie.

服务员

不用客气，希望您用餐愉快！

bù yòng kèqì, xīwàng nín yòngcān yúkuài!

Prego. Buon appetito!