处理投诉

服务员

您好，请问有什么可以帮您？

hǎo, qǐngwèn yǒu shénme kěyǐ bāng nín?

Guten Tag, kann ich Ihnen behilflich sein?

顾客

我点的菜里有一道菜做的不太好，有点咸。

wǒ diǎn de cài lǐ yǒu yī dào cài zuò de bù tài hǎo, yǒudiǎn xián.

Bei meinem Gericht war ein Gericht nicht gut zubereitet, es war etwas zu salzig.

服务员

非常抱歉，请问是哪道菜呢？

fēicháng bàoqiàn, qǐngwèn shì nǎ dào cài ne?

Es tut uns sehr leid, welches Gericht war es denn?

顾客

是宫保鸡丁。

shì gōngbǎo jīdīng.

Es war das Kung Pao Chicken.

服务员

好的，我马上跟厨房沟通一下，为您重新做一道。请您稍等。

hǎo de, wǒ mǎshàng gēn chūfáng gōutōng yīxià, wèi nín chóngxīn zuò yī dào. qǐng nín shāoděng.

In Ordnung, ich werde sofort mit der Küche sprechen und es für Sie neu zubereiten. Bitte warten Sie einen Moment.

顾客

谢谢。

xièxie.

Danke.

服务员

不用客气，希望您用餐愉快！

bù yòng kèqì, xīwàng nín yòngcān yúkuài!

Bitte schön, guten Appetit!