处理投诉

服务员

您好，请问有什么可以帮您？

hǎo, qǐngwèn yǒu shénme kěyǐ bāng nín?

Bonjour, puis-je vous aider ?

顾客

我点的菜里有一道菜做的不太好，有点咸。

wǒ diǎn de cài lǐ yǒu yī dào cài zuò de bù tài hǎo, yǒudiǎn xián.

Un de mes plats n'était pas très bon ; il était un peu trop salé.

服务员

非常抱歉，请问是哪道菜呢？

fēicháng bàoqiàn, qǐngwèn shì nǎ dào cài ne?

Je suis vraiment désolé, quel plat était-ce ?

顾客

是宫保鸡丁。

shì gōngbǎo jīdīng.

Le poulet Kung Pao.

服务员

好的，我马上跟厨房沟通一下，为您重新做一道。请您稍等。

hǎo de, wǒ mǎshàng gēn chūfáng gōutōng yīxià, wèi nín chóngxīn zuò yī dào. qǐng nín shāoděng.

D'accord, je vais prévenir immédiatement la cuisine et ils en prépareront un nouveau pour vous. Veuillez patienter un instant.

顾客

谢谢。

xièxie.

Merci.

服务员

不用客气，希望您用餐愉快！

bù yòng kèqì, xīwàng nín yòngcān yúkuài!

Je vous en prie. Bon appétit !