处理投诉

服务员

您好，请问有什么可以帮您？

hǎo, qǐngwèn yǒu shénme kěyǐ bāng nín?

いらっしゃいませ、何かお困りですか？

顾客

我点的菜里有一道菜做的不太好，有点咸。

wǒ diǎn de cài lǐ yǒu yī dào cài zuò de bù tài hǎo, yǒudiǎn xián.

注文した料理の一つが、少し塩辛かったです。

服务员

非常抱歉，请问是哪道菜呢？

fēicháng bàoqiàn, qǐngwèn shì nǎ dào cài ne?

申し訳ございません。どの料理でしょうか？

顾客

是宫保鸡丁。

shì gōngbǎo jīdīng.

宮保鶏丁です。

服务员

好的，我马上跟厨房沟通一下，为您重新做一道。请您稍等。

hǎo de, wǒ mǎshàng gēn chūfáng gōutōng yīxià, wèi nín chóngxīn zuò yī dào. qǐng nín shāoděng.

かしこまりました。すぐに厨房に連絡して、作り直させていただきます。少々お待ちください。

顾客

谢谢。

xièxie.

ありがとうございます。

服务员

不用客气，希望您用餐愉快！

bù yòng kèqì, xīwàng nín yòngcān yúkuài!

どういたしまして。ゆっくりお召し上がりください。